to read complaints and reviews, or file yours. 
Tepe Home Mobilya AŞ firmasının Ataköy mağazasından 25 Mart tarihinde iki adet berjer aldım. Ayrıca evdeki sandalyeleri kaplatmak için 10 metre aynı kumaştan kumaş aldım ve paraların tamamını peşin ödedim. Bana, iki adet berjerin 2 Haziran son tarihte gönderileceği söylendi. Berjerler 2 Haziran'dan ...
Aynı hatayı birden fazla yapmak pek mantıklı değil belki, ancak bazen basiretiniz bağlanabiliyor. 'Bir daha asla buradan bir şey almayacağım' demenize rağmen, sevdiklerinizin o koltuk modelini beğenmesi, sizi lojistik konusunda, müşteriye verilen sözü tutma konusunda, paranızı peşin almasına rağmen ...
Aralık 2023'te Ankara Tepe Home İstanbul Yolu mağazasından Delwood 2'li ve Delwood ayak uzatma köşe koltuğun da içinde bulunduğu bir salon takımı satın aldım. Teslimatın 75 iş günü sonunda yapılacağı söylendi ve belirtilen tarihte teslim aldım. Fakat koltukta 3-5 gün oturduktan sonra L koltuğun mind...
Tepe Home hayal kırıklığı, pişmanlık! Mersin mağazasından 2,5 ay önce sipariş vererek aldığımız ürünlerin teslimatı için Kurban Bayramı'ndan önce teslim edileceğine dair bilgi verilmesine rağmen, ücretini peşin verdiğim koltuk takımının sadece üçlü koltukları geldi, iki adet berjerin unutulduğu söyl...
Ürünlerim iletildikten sonra sandalyelerimin renginin yanlış olması, koltukla aynı kumaş olması gerektiği konusunda sürekli aramama rağmen hâlâ bir çözüm bulunmaması, müşteri hizmetlerinin hiçbir şekilde yardımcı olmaması, aynı zamanda diğer bir ürünümün de yanlış gelmesi ve bir aydır neredeyse süre...
Merhaba Tepe Home MASKO şubesinden 6 ay önce aldığım koltuklar defolu gelince tam 4 kez değiştirmek için yenisini gönderdikleri halde daha da büyük defolu ürünler geldi. Tüketici Mahkemesi'ne şikayette bulundum şimdi de bire bir başvuruda bulunacağım. Kesinlikle bu markaya para ödemeyin derim
Yukarıda fotoğrafını paylaştığım üçlü koltuk ünitesinin sadece bir kolçağında ipliklerde oluşan güneş kaynaklı soyulmalar nedeniyle, garanti kapsamında Ekim 2024 tarihinde bu ünitenin tek kolçağının tamiri için Çeşme/İzmir adresimden teslim alındı. 15 Nisan'da, yani 7 ay sonra tekrar Çeşme adresime ...
Tepe Home Ankara-Bilkent mağazasından Mart 2024'te ürünlerimizin siparişini vermiştik. Teslim tarihi Temmuz 2024 olarak belirlenmişti. Ürünler 2 ay gecikmeli olarak Eylül 2024'te teslim edildi. Üründe sorun vardı, koltuk kumaşlarında"toplanma" oluşuyordu, incelenmesi onarılması 2,5 ay daha sürdü. Ni...
Ocak 2021 yılında Tepe Home'dan aldığım koltuk takımı ve yemek odası ile ilgili, koltuk takımının 2'li olanında koltuğun orta kısmında kırılma kusuru söz konusu idi. Nisan 2021'de firma tarafından, 3 aylık kusurlu koltuk için değişim yerine tadilat işlemi yapıldı. Yapılan tadilat işlemi, evde koltuğ...
2'li koltuk takımı aldık. Birkaç gün sonra düğmeleri çıkmaya başladı. Gıcır gıcır ses geliyor. Firmanın ismi var ama yaptığı koltuklar isminin gerisinde kalıyor. Kedi dostu dediler, ancak maalesef hiç de öyle değil. Kurumsal bir yer diye gidip aldık, fakat hiç memnun kalmadık.
Tepe Home koltuk takımı aldım, döşemesi ve süngeri sorunlu çıktı. Ürünü 4 aydır işlem için bekliyorum. Yeni döşeme yapıp yolladılar ama şimdiki döşemesi de yırtık, hem de kocaman bir yırtık ve özensiz dikişle geri yolladılar. Yardımcı olmuyorlar. Kesinlikle yardımcı olmuyorlar…
Tepe Home pişmanlıktır. Tepe Home koltuk takımı aldım, döşemesi ve süngeri sorunlu çıktı. Ürünü 4 aydır işlem için bekliyorum. Yeni döşeme yapıp yolladılar ama şimdiki döşemesi de yırtık, hem de kocaman bir yırtık, özensiz dikişle geri yolladılar. Aralıktan beri sorun yaşadığım ve yaklaşık 2 aydır t...
"Zeliha hanım süreci takip etmekte sürecim tamamlanmadı ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
23 Aralık 2024'te salon takımı (koltuk, mobilya), yatak odası (mobilya, baza, yatak), oturma odası, mutfak masası sipariş ettik ancak eksik olarak (salon 2 berjeri, salon 6 sandalyesi, yatak bazası) 17 Mart'ta yani neredeyse üç ay sonra bazı ürünler geldi. Eksik ürünlerin 1 hafta sonra geleceği söyl...
Yine Tepe Home, yine sorun! Yaklaşık 23 iş günü önce tamir için aldıkları koltukları bu hafta getireceklerini söylemelerine rağmen hâlâ bir geri dönüş yok. Koltukları alalı bir yıl bile olmayan koltuk, 1 ayı aşkın süredir firmada duruyor. En acilinden geri dönüş bekliyorum, lütfen!
"Teşekkürler"
06.03.2024 tarihli 28084098 numaralı şikayet sonrasında Tepe Mobilya'dan Z** Hanım, yaşadığımız elektriklenme sorununun mevsimsel olabileceğini, özellikle soğuk mevsimlerde giydiğimiz yünlü kıyafetlerin buna sebep olabileceğini belirtti. Yaz mevsiminde hava nemli olacağı için elektriklenme sorununun...
