Tepe Home çalışan

Tepe Home İstanbul Metrocity mağazasından 21.11.2025 tarihinde satın aldığım karyola için, tarafıma önce 25 Kasım, ardından da 2 Aralık tarihlerinde teslimat için aranacağım bilgisi verilmişti. Ancak bu tarihlerde ne teslimatla ilgili arandım ne de yeni bir tarih bilgisi verildi. Yarım gündür çağrı...

Nisan 2025 döneminde Tepe Home’dan çarklı, büyük ve pahalı bir duvar saati satın aldım. Ürün ilk başta çalışıyordu, ancak geçtiğimiz gün duvardaki saat tamamen durdu. Pillerini Duracell marka pillerle değiştirdim, tekrar duvara astım; saat içindeki çarklar çalışmasına rağmen akrep ve yelkovan hareke...

Tepe Home Bursa şubesinden aldığım Picanto model gardırobun montajı yaklaşık bir ay önce yapıldı. Montaj sırasında menteşe eksik bırakıldı ve yatak odası takımının aynası da takılmadı. Ayrıca gelen ekip çok geç saatte geldi ve bu eksiklikleri not almadı. Sonrasında tekrar aradığımda sürekli “gelecek...

22.11.2020 tarihinde Eskişehir Tepe Home mağazasından E*** Ü*** adına satın aldığımız çalışma masasının ayakları, yaklaşık 5 yıl sorunsuz kullandıktan sonra bir hafta önce montaj yerinden ayrıldı. İlk olarak bir ayağı çıktı, ardından diğer ayaklar da taşıyamadığı için ayrıldı. Masada herhangi bir da...

09.09.2025 tarihinde Tepe Home’un online mağazasından Elta Berjer siparişi verdim (Sipariş No: ts0909111554). Siparişimde kargo firması olarak Aras Kargo belirtilmişti ve ürün bedelini 12.333,5 TL olarak tamamen ödedim. Ancak aradan iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hala sevk edilmedi. ...

25.10.2025'de İstanbul Ümraniye Tepe Home mağazasından elg11TV512 kodlu elegant TV ünitesini, mağaza çalışanlarının ürünün boyunun 180 cm olduğunu belirtmesi üzerine satın aldık. Alanımızda 182 cm boşluk olduğu için ürünü gönül rahatlığıyla tercih ettik. Ancak ürün teslim edilip kurulumu yapıldıktan...

31 Ağustos 2025 tarihinde Tepe Home’un web sitesi üzerinden ts3108110828 numaralı siparişi verdim. Ancak teslimat tarihiyle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamadım. 30 Eylül’de çağrı merkezinden arandım ve teslimatın 1 Ekim’de yapılacağı söylendi. Seyahatte olacağım için bu tarihin uygun olmadığını, 2 ...

Tepe Home’un internet sitesinden Coco üniteli çalışma masası siparişi verdik (Sipariş No: ts1609112137). Ürün teslim edildiğinde montaj sırasında çekmece raylarının eksik olduğu fark edildi. Eksik parçaların gönderilmesi için hem müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik hem de mail attık. Rayların gön...

06.09.2025 tarihinde satın aldığım Tepe Home çocuk çalışma masası, 15.09.2025 tarihinde İstanbul içi kargo ile teslim edilip montajı yapıldı. Ancak teslimat sırasında çekmece askıları kutudan çıkmadı. Eksik parça talebimi aynı gün, yani 15.09.2025’te hem telefonla hem de e-posta yoluyla defalarca il...

2 Eylül 2025 Salı günü, Tepe Home’dan internet üzerinden eşim D**** Ö**** adına satın aldığımız Covus model çalışma masası tarafımıza teslim edildi. Ürünü teslim aldığımızda, üst yüzeyinin havada olduğu ve yan tarafının ayrık durduğu fark edildi. Montajda sadece dört ayak çevrilerek takıldığı için b...

Tepe Home Bilkent/Ankara şubesinden cam kapaklı gardırop satın aldım. Ürün Temmuz ayının 3. Haftasında bana teslim edildi ancak gardrobun içindeki aydınlatma sistemi çalışmıyordu. Teslimatın üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen herhangi bir düzenleme yapılmadı ve gardrobun aydınlatma sisteminin tamiri ...

Tepehome.com üzerinden yaklaşık 4500 TL’ye satın aldığım tabloyu, duvarımıza büyük geldiği için iade etmek üzere 1 hafta önce Aras Kargo ile gönderdim. Ürün, kargo takip bilgilerime göre 4 gün önce Tepe Home’a teslim edilmiş görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir iade onayı veya bilgilendirme yap...

Öncelikle firmanın çalışma şekli aldın artık her şeye katlanmak durumundasın politikası ile ilerliyor. Satın aldığın ürünü kendi planlamaları çerçevesinde teslim etmek ve sizin taleplerinizi hiçe saymak gibi bir politikaları var. Çağrı merkezi mağazasına, mağazası da çağrı merkezine paslıyor, ama s...

11.05.2025 tarihinde Tepe Home online sitesinden yeni taşınacağımız ev için kızıma kitaplık sipariş ettim. Kitaplık yeni evimize gönderildi. Bu süreçte taşınma aşamasında olduğumuz için ürünü birkaç hafta sonra eşimin çalıştığı yerdeki marangoza kurdurduk. Kıyafet dolabı da almıştık, ikisini bir ara...

Tepe Home'dan aldığımız salıncağımız hâlâ gelmedi ve bize sürekli bir teslimat tarihi söylenmesine rağmen teslim edilmedi. Numaralarını aradığımızda sürekli meşgul çalıyor ve müşteri hizmetleri çalışmıyor. Bu kadar kurumsal bir firmanın nasıl bu kadar ilgisiz olabildiğine şaşırıyoruz. Artık ürünümüz...

Bundan yaklaşık 10 yıl önce ev mobilyalarımı Tepe Home'dan almış ve oldukça memnun kalmıştım. Hem kurulum ekibi, hem satış ekibi işini bilen profesyonel insanlardan oluşmaktaydı. -ki almış olduğumuz tüm mobilyaları halen sapasağlam kullanmaktayız. Bu sebeple bahçe evimiz için de tercihimiz yine Tepe...

Ocak 2021 yılında Tepe Home'dan aldığım koltuk takımı ve yemek odası ile ilgili, koltuk takımının 2'li olanında koltuğun orta kısmında kırılma kusuru söz konusu idi. Nisan 2021'de firma tarafından, 3 aylık kusurlu koltuk için değişim yerine tadilat işlemi yapıldı. Yapılan tadilat işlemi, evde koltuğ...

Kasım 2024'te Tepe Home Ankara Outlet mağazasından almış olduğum TV ünitesini, bizden sonra gelen bir müşteriye yeniden sattılar. Konuyu bize teslimat günü telefonda ilettiler ve çözüm olarak geçici bir ürün gönderdiler. Aradan oldukça uzun bir süre geçti. Mağazaya tekrar gittik ve durumun merkeze i...

Tepe Home'den aldığım Patrizia modüler gardırop için kapağın takılarak açılıp kapanmasından dolayı 7.1.2025 tarihinde servis kaydı açtırdım. Sonrasında Eskişehir'deki servis geldiğinde bu dolapların böyle çalıştığından bahsetti. İlk aldığımda böyle bir şey olmadığını belirttiğimde, 'Arayalım, kendi ...

Tepe Home internet sitesinden 27 Kasım 2024te almış olduğum ürün için 60 gün tedarik süresi var denilerek aylardır bekletiliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp ürün hakkında bilgi almaya çalıştım ancak her seferinde daha tedarik süresi dolmadı denerek ürünün durumu hakkında araştırma bile y...