Temu İletişim

11 Ağustos’ta Temu üzerinden 5223******18 numaralı siparişi verdim. Siparişimi yanlışlıkla verdiğim için yaklaşık bir hafta sonra iptal ettim ve Temu tarafından iademin gerçekleştiği bildirildi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen, Akbank mobil hesabıma 2.133,71 TL tutarındaki iade hala yapılmadı. B...

23 Eylül tarihinde Temu uygulaması üzerinden tamamen ücretsiz hediye kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 6 farklı hediye seçtim ve belirtilen görevleri, yani 8 yeni kullanıcı davet etme şartını eksiksiz olarak yerine getirdim. Tüm görevleri tamamlamama rağmen, uygulamada herhangi bir ilerleme...

17.08.2025 tarihinde Temu üzerinden 2 adet Beşiktaş futbol takımı iç saha forması siparişi vermek isterken, sistemde bir hata nedeniyle siparişim 3 adet olarak oluşturuldu. Hemen aynı gün ve aynı saatte siparişi iptal ettim. Sipariş numaram: #PO-203-19342222177913638. Ancak, iptal işlemini hemen ya...

19 Nisan 2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden PO-203-11460495969831467 numaralı ayakkabı ve elbise siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma işleminden sonra vazgeçtiğim için siparişi iptal ettim. Temu tarafından 5-14 iş günü içinde para iadesi yapılacağı bilgisi...

2 Aralık 2024 tarihinde Temu üzerinden 3 adet ürün siparişi verdim. Siparişi hemen ardından iptal etmeme rağmen, 1187 TL tutarındaki para iadem bugüne kadar hesabıma aktarılmadı. Sipariş numaram: 60000004338000001662997. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve dekontum elimde mevcut. Bu süreçte T...

15 Eylül tarihinde Temu üzerinden PO-203-10968129045110817 numaralı siparişimle kırtasiye kategorisinden sticker satın aldım. Ancak ürünü yanlışlıkla aldığım için birkaç saniye içinde iptal ettim ve ürün henüz kargoya verilmeden iade işlemi gerçekleşti. 369,68 TL tutarındaki ücretin banka kartıma ia...

20.08.2025 tarihinde Temu üzerinden yanlışlıkla 1.854 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişimi (PO-203-19030026166393965) yalnızca 1 dakika sonra iptal ettim. Sipariş iptalinin ardından Temu’dan iptal onayı aldım. Ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen iade tutarı banka kartıma geri y...

22 Eylül 2025 tarihinde Temu üzerinden Ticatti markasına ait 2 çift Sensweet parfüm siparişi verdim. Ancak kargom bugün teslim edildiğinde, pakette sadece 1 çift parfüm olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: PK56063350123023476-0. Pakette herhangi bir açılma veya hasar yoktu ve fatura ya da irsaliye ...

21 Eylül tarihinde Temu uygulaması üzerinden toplamda 953,83 TL ve 530 TL tutarında iki ayrı iade talebi oluşturdum. İade işlemini başlattıktan yaklaşık 10 dakika sonra kontrol ettiğimde, sistemde “iade yatırıldı” olarak görünüyordu. Ancak banka hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir iade tutarı ya...

21 Eylül tarihinde Temu platformu üzerinden anahtar seti siparişi verdim ve ödemeniz hesabımdan çekildi. Ancak siparişi iptal etmek istediğimde, uygulamada veya sitede herhangi bir 'siparişi iptal et' seçeneği bulamıyorum. Müşteri hizmetlerinin iletişim numarasına da ulaşamadım, bu nedenle iptal işl...

31 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden giyim ve takma tırnak ürünleri siparişi verdim. Siparişten hemen sonra iade işlemini başlattım. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen 902 TL tutarındaki para iadem yapılmadı. Temu müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde “Paranızı yatı...

14 Eylül'de Temu üzerinden 1.941,66 ₺ tutarında bir sipariş verdim ve aynı gün, sadece 5 dakika sonra siparişi iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, aradan geçen süreye rağmen ücret iadesi henüz hesabıma yansımadı. Sipariş numaram: PO-203-16010694543992217-D01. Siparişi Bolu M...

20 gün önce Temu üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesini talep ettim. Sipariş numaram: PO-203-12718116920951139. İade işlemi onaylandı ancak 1598,63 TL tutarındaki ücret halen kredi kartı hesabıma yansımadı. Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak bana bankamla iletişime geçmem...

28 Ağustos 2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden bir adet çanta ve bir adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişi onaylamadan otomatik olarak işlem gerçekleşti ve herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadan, kısa süre içinde 1474,06 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekildi. Aynı gün, yani 28 Ağustos’ta s...

14 Eylül 2025 tarihinde Temu üzerinden Medine Açıkgöz adına 2 adet topuklu ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi hemen ardından iptal ettim. Sipariş numaram: PO-203-05242273383031632. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplam tutar 2.157,26 TL’dir. Temu uygulamasında iade tutarının en geç 17...

Haziran 2025’te Temu internet sitesinden aldığım kot pantolon, vücudumda ciddi alerjik reaksiyonlara sebep oldu. Doktor raporu ile bu durumu belgeledim ve Temu müşteri hizmetlerine ilettim. Ürünün kanserojen maddeler içerdiğinden şüphelendim ve bu nedenle hem ürünün ücret iadesini hem de 10.000 € ta...

8 Ağustos 2024 tarihinde Temu üzerinden 1646,34 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve aynı gün siparişimi iptal ettim. PO-203-19971841857911391 numaralı siparişimin iptal edilmesine rağmen, üzerinden uzun bir süre geçmesine karşın kredi kartıma para iadem yapılmadı. Bu süreçte Temu müşteri hizme...

29 Ağustos tarihinde Temu üzerinden verdiğim PO-203-04272626430073860 numaralı siparişim için 1030,91 TL tutarında para iadesi beklemekteyim. İade için belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen, halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim fakat hiçbir ş...

18 Nisan’da Temu üzerinden sensörlü sabunluk ve masa üstü fan siparişi verdim (Sipariş No: PO-203-00297482086952435). Toplam 1539,87 TL tutarındaki bu siparişi aynı gün iptal ettim. Temu, 22 Nisan - 12 Mayıs tarihleri arasında ücret iadesinin kredi kartıma yapılacağını belirtti ancak bugüne kadar he...

23 Temmuz’da Temu üzerinden PO-203-19329727747193680 numaralı kadın kışlık kıyafet siparişi verdim. Toplam 1.621,14 TL tutarındaki alışverişimi hemen iptal ettim ve para iadesinin yapılacağı belirtildi. İptal sonrası bana gönderilen onay mesajında, iadenin 27 Ağustos - 12 Eylül tarihleri arasında ge...

3 Ağustos 2024 tarihinde Temu üzerinden takı ve diş fırçası alışverişi yaptım. Ürünleri aynı gün içerisinde iade ettim. Temu, 447 TL tutarındaki iademin yapıldığını belirtiyor; ancak Akbank hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Her iki tarafın müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve ikisi de ka...

9 Eylül’de Temu uygulaması üzerinden bir giyim ürünü siparişi verdim. Siparişi aynı gün, saat 11:39’da hemen iptal ettim ve para iadesi talep ettim. Sipariş numaram: PO-203-01117719729271640. Ödemeyi banka kartımla, toplam 1.736,02 TL olarak gerçekleştirdim. O günden bu yana Temu müşteri hizmetleri...