Ayıplı Saat Değişim Talebi Ve Uzayan Servis Bekleyişi

Saat Ve Saat aracılığıyla satın aldığım, Aydın Saat distribütörlüğündeki Seiko 5 (SEI5KZ255J1) model saatimi yaklaşık 6 ay önce aldım. Kısa süre içinde saatin bezeli bozulmaya başladı, saat kendiliğinden geri kalıyor ve tarih kendiliğinden değişiyordu. Bu nedenle ürünü 01.02.2026 tarihinde servise gönderdim.

Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen, müşteri temsilcisini aradığımda saatin yalnızca 13 gündür ellerine geçtiğini söylüyorlar. Hem saatin mekanik sorunları hem de servis sürecindeki bu tutarsız ve uzayan bekleyiş nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Saatimde yaşanan bu kronik sorunlar nedeniyle artık tamir değil, ürünün ayıplı olduğunu düşünerek birebir yenisiyle değişimini ve süreçle ilgili şeffaf, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.