Ana Sayfa
Temu
İptal
23 Gündür Beklenen Para İadesi Mağduriyet Yaratıyor

ID:33682858

Erkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

23 Gündür Beklenen Para İadesi Mağduriyet Yaratıyor

Erkan

Temu

15 Eylül 2025 21:35

1.121

24/08/25 tarihinde Temu üzerinden PO-203-00476284969591912 numaralı siparişimi iptal ettim ve üzerinden 23 gün geçmesine rağmen, 1006,97 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Siparişimde 1080° dönen kol ve mekanik eklem ile dönen uzatma spreyli musluk, güneş yüz vakum pore çıkarıcı ve taşınabilir BBQ fan üfleyici ürünleri bulunuyordu.

Kredi kartı olarak Akbank Axess kullandım ve bankamla da görüştüm; bankam, Temu finansmanının onaylamadığını belirtti. Temu müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen işlemin yapıldığı söyleniyor ancak iade tutarı kartıma yansımıyor.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, para iademin hemen kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

23-gundur-beklenen-para-iadesi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Akbank

2 Yorum

Temu

21 Eylül 2025 10:52 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Erkan

21 Eylül 2025 11:41

Sorun bankanın havuzunda kaldığıniçin provizyonda görünüyor yani bankayla ilgiliydi çözüldü Temu siparişi iptal ettiğim aynı gün iadesini yapmış ama banka sorunu kabul etmek yerine Temu ya sıkıntı var deyip durdu sonunda hallettik

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Yiğitcan

17 Eylül 2025 17:19

Gelişme var mı bende siparişimi iptal ettim provizyonda bir haftadır

Erkan

Şikayet Sahibi

17 Eylül 2025 18:12

Hayır bakalım sonuç ne olacak

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin Para İadesi 10 Ay Geçmesine Rağmen Yapılmadı

Büşra

Temu

23 Eylül 2025 22:57

1.222

2 Aralık 2024 tarihinde Temu üzerinden 3 adet ürün siparişi verdim. Siparişi hemen ardından iptal etmeme rağmen, 1187 TL tutarındaki para iadem bugüne kadar hesabıma aktarılmadı. Sipariş numaram: 60000004338000001662997. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve dekontum elimde mevcut. Bu süreçte T...

iptal-edilen-siparisin-para-iadesi-10-ay-gecmesine-ragmen-yapilmadi-3.jpg

iptal-edilen-siparisin-para-iadesi-10-ay-gecmesine-ragmen-yapilmadi-2.jpg

iptal-edilen-siparisin-para-iadesi-10-ay-gecmesine-ragmen-yapilmadi-1.jpg

1 Destek

Temu Ve Akbank Arasında Para İadesi Mağduriyeti Yaşıyorum

Sıla

Temu

14 Ağustos 2025 16:45

2.774

06.08.2025 tarihinde sonu ***9658 ile biten kredi kartımla Temu uygulaması üzerinden 618,93 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Yanlış ürün nedeniyle siparişimi iptal ettim. Temu, para iadesinin Akbank'a iletildiğini belirtti ancak Akbank, herhangi bir iade işlemi gerçekleşmediğini ve ödemenin proviz...

temu-ve-akbank-arasinda-para-iadesi-magduriyeti-yasiyorum-2.jpg

temu-ve-akbank-arasinda-para-iadesi-magduriyeti-yasiyorum-1.jpg

2 Destek

Temu İptal Edilen Siparişin İadesi 12 Gündür Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

İbrahim

Temu

26 Ağustos 2025 11:36

674

13 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden 1364,07 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve aynı gün içinde siparişi anında iptal ettim. Sipariş numaram: PO-203-16481627443833024-D01. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Temu’dan iptal ve iade onayı aldım, ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen iade tutar...