Garanti Sürecinde Yanlış Saat Gönderildi Ve İletişim Kurulamıyor

Swatch marka 2b model saatimi 11 Ekim 2025 tarihinde Charleroi Havalimanı’ndan satın aldım. Saatimde yaşadığım sorun nedeniyle ürünü 3 Kasım 2025’te DHL kargo ile garanti kapsamında Swatch Türkiye’ye gönderdim. Kargo için elimde takip numarası da bulunuyor. Aradan 20 gün geçmesine rağmen saatimle i...

Swatch resmi sitesinden 13318260 numaralı siparişimle aldığım c Black model saatimi iade etmek istedim. Satın alma üzerinden henüz 14 gün geçmedi ve ürün garanti kapsamında. İade işlemi için verilen kargo kodunu kullandığımda, kargo şirketi kodun geçersiz olduğunu söyledi ve ürünü teslim almadı. B...

Kardeşime, 17.10.2025 tarihinde Swatch marka bir saat hediye edildi. Ürünün fatura tarihi de 17.10.2025 ve saat Mall Of İstanbul mağazasından alınmış. 18.10.2025 tarihinde Hilltown Swatch mağazasına giderek ürünü değiştirmek istedik. Fiyatı daha düşük bir ürünle değiştirmek istediğimizde aradaki far...

2 Kasım 2025 tarihinde Swatch marka saatimi metal kordonunda yaşadığım bir sorun nedeniyle teknik servise gönderilebilmesi için İstinyePark Swatch mağazasına teslim ettim. Teslim sırasında bir fiş verildi ancak şu an yanımda değil. Saatimde mekanik bir arıza yoktu, sadece kordonla ilgili bir problem...

Swatch markasına ait SS08B100 model saatini kızım için 08.01.2024 tarihinde Şamil Saat’ten satın aldım. Saatin kordonunda, alımdan yaklaşık üç ay sonra soyulmalar başladı ve özellikle siyah renk olduğu için kordonunda belirgin bir renk farklılığı ve görüntü bozukluğu oluştu. Daha önce farklı Swatch ...