to read complaints and reviews, or file yours.Temu Sipariş İptali Ve Ödül Teslimatı Konusunda Sorun Yaşıyorum!
21 Eylül tarihinde Temu platformu üzerinden anahtar seti siparişi verdim ve ödemeniz hesabımdan çekildi. Ancak siparişi iptal etmek istediğimde, uygulamada veya sitede herhangi bir 'siparişi iptal et' seçeneği bulamıyorum. Müşteri hizmetlerinin iletişim numarasına da ulaşamadım, bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
Ayrıca, Değil mi uygulamasında çarkı çevirerek kazandığım 3.500 TL’lik ödülü almak için yönlendirme doğrultusunda ürün satın aldım. Ancak ödülüm hesabıma yansımadı ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme almadım.
Siparişimin iptal edilmesini, ödemenin tarafıma iade edilmesini ve kazandığım ödülün nasıl alınacağı konusunda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
İletişim: i*******@gmail.com
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlık için içtenlikle özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, sorununuzu takip edebilmek için bir bilet oluşturmuştur. Kontrollerimiz sonucunda, siparişiniz için iade işlemi gerçekleştirilmiştir. Etkinlikle ilgili olarak, siparişiniz aracılığıyla toplam değeri 3,400.00 TL olan bir kupon paketi kazandığınızı doğruladık. Daha fazla detay için lütfen bilet üzerinden bakınız. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, zamanınızı korumak adına lütfen Temu uygulamasında veya web sitesinde bilet üzerinden bizimle iletişime geçin. Ayrıca, çevrim içi sohbet yoluyla da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. En içten selamlarımızla, Temu Ekibi
