to read complaints and reviews, or file yours. 
17.08.2025 tarihinde Temu üzerinden 2 adet Beşiktaş futbol takımı iç saha forması siparişi vermek isterken, sistemde bir hata nedeniyle siparişim 3 adet olarak oluşturuldu. Hemen aynı gün ve aynı saatte siparişi iptal ettim. Sipariş numaram: #PO-203-19342222177913638.
Ancak, iptal işlemini hemen yapmama rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Temu müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde bana farklı tarihler arasında iadenin gerçekleşeceği, bankacılık işlemlerinde gecikme olabileceği gibi açıklamalar yapıldı. Yaklaşık 40-50 gündür sürekli oyalanıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca, Temu para iadesinin yapıldığını iddia etse de, defalarca talep etmeme rağmen bana dekont veya provizyon numarası göndermiyorlar. Bankama ibraz edebilmem için bu bilgileri istediğimde de herhangi bir belge iletilmedi. Hatta iki kez kredi kartı ekstresi göndermemi istediler, ben de gönderdim. Buna rağmen hâlâ sonuç alamadım.
Ödemeyi 1982,12 TL olarak yaptım ve siparişimin iptal edilmesine rağmen ücretimin iade edilmesini, ayrıca iade işleminin gerçekten yapıldığına dair provizyon numarası veya dekontun tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Temu’nun iade politikasında herhangi bir zaman sınırlaması olmadığı belirtilmişti. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
28 Ağustos 2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden bir adet çanta ve bir adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişi onaylamadan otomatik olarak işlem gerçekleşti ve herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadan, kısa süre içinde 1474,06 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekildi. Aynı gün, yani 28 Ağustos’ta s...
27 Mayıs 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-09685083055990273 ve PO-203-09685061752950273 numaralı iki sipariş verdim ve hemen ardından iptal ederek para iadesi talep ettim. 5 Ekim 2025 tarihinde ise PO-203-12519673354870273 numaralı siparişi verdim ve onu da hemen iptal ettim. Üç siparişin toplam...
Temu üzerinden 03.08.2025 ve 05.08.2025 tarihlerinde verdiğim, PO-203-14815561039993229 ve PO-203-18251503857273229 numaralı iki ayrı kıyafet siparişimi aynı dakika içinde iptal ettim. Buna rağmen, 1424,34 TL ve 825,12 TL tutarındaki iade ödemelerim Akbank kredi kartıma hâlâ yapılmadı. Konu ile ilg...
01 Eylül 2025 tarihinde Temu’dan 1.282 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak istemediğim ürünler için yanlışlıkla sipariş verdiğimi fark edip aynı saniye içinde siparişi tamamen iptal ettim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hala hesabıma yapılmadı. Temu müşteri hizmetleriyle defalarca i...
19 Nisan 2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden PO-203-11460495969831467 numaralı ayakkabı ve elbise siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma işleminden sonra vazgeçtiğim için siparişi iptal ettim. Temu tarafından 5-14 iş günü içinde para iadesi yapılacağı bilgisi...
Yorumlar