to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos’ta Temu mobil uygulaması üzerinden okul için aldığım yağmurluk ve çantanın yanlış olduğunu fark edip, ürünler kargoya verilmeden hemen iade talebi oluşturdum. Ürünler hiç gönderilmedi. Buna rağmen 1.578 TL’lik ödemenin hesabıma iade edilmesini beklerken, bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Son olarak, “Ödemeniz hesabınıza en geç 6 Eylül’de yatırılacak” şeklinde bilgilendirme aldım ancak hesabıma hiçbir ücret geçmedi.
Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “En kısa zamanda çözülecek” yanıtını aldım fakat 17 Ağustos’tan bu yana herhangi bir çözüm sunulmadı. E-posta ve uygulama üzerinden de bilgilendirme mesajları geldi ancak ödeme tarafıma ulaşmadı.
Yanlış gönderilen ve hiç teslim almadığım ürünlerin ücretinin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
28 Ağustos 2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden bir adet çanta ve bir adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişi onaylamadan otomatik olarak işlem gerçekleşti ve herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadan, kısa süre içinde 1474,06 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekildi. Aynı gün, yani 28 Ağustos’ta s...
14 Nisan 2025 tarihinde Temu üzerinden yaklaşık 1.470 TL tutarında bir sipariş verdim. Sepete eklediğim bazı ürünleri yanlışlıkla onayladığım için siparişimi hemen iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Ürünler tarafıma hiç teslim edilmeden iptal işlemi başlatıldı. Temu müşteri hizmetleriyle defal...
11 Ağustos’ta Temu mobil uygulaması üzerinden 2149,26 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi verdikten yalnızca 2 dakika sonra iptal ettim. İade işleminin önce 19 Ağustos’ta, ardından 30 Ağustos’ta ve son olarak 10 Eylül’de gerçekleşeceği belirtildi. Ancak bugüne kadar kredi kartıma herhangi bi...
4 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden yanlışlıkla satın aldığım ürünlerin tamamını iptal ettim. İptal işlemi sonrası Temu tarafından “İptal edilmesini talep ettiğiniz tüm sipariş için para iadesi gerçekleşti” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen, 1743...
19 Ekim tarihinde Temu uygulaması üzerinden iki ayrı siparişimi (PO-203-02301763077752041 ve benzer içerikli ikinci bir sipariş) yanlış ürün seçimi nedeniyle iptal ettim. Ürünler arasında telefon kılıfı, kutu ve toka gibi çeşitli eşyalar vardı. Toplamda 1350 TL ve 570 TL tutarında iki ayrı iade bekl...
Yorumlar