Temu iletişim

Temu’nun resmi web sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce PO-203-03912469274230886-D01 numaralı siparişimle aldığım pantolon ve üst ürünü beğenmediğim için iade ettim. İade talebim onaylandı ancak bir ay geçmesine rağmen 1000 TL’lik iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte defalarca ca...

DHL Kargo aracılığıyla Temu’dan 418 TL tutarında, kredi kartı ile satın aldığım piknik sandalyesi ve keten ayakkabı siparişim (sipariş no: 361074380508) adresime teslim edilemiyor. Daha önce aynı adrese sorunsuz teslimat yapılmışken, bu kez “adres bulunamadı” gerekçesiyle ürünlerim ulaştırılamadı. A...

Temu uygulamasında sunulan hediye kampanyasına katıldım ve uygulama üzerinden belirtilen tüm görevleri eksiksiz olarak tamamladım. Ancak, her görevi yerine getirdikçe yeni ve daha zorlayıcı şartlar ekleniyor, hediye bir türlü verilmedi. Kampanya koşulları sürekli değiştirildiği için mağdur oldum ve ...

Temu üzerinden 1060 TL ödeyerek bir lastik şişirme makinesi ve bir araba şarjlı süpürgesi sipariş ettim. Siparişim geçen pazartesi günü Aras Kargo ile elime ulaştı. Ancak kargoyu açtığımda, ürünlerin kendisi yerine sadece bir saat, şarjlı süpürge kılıfı ve lastik şişirme makinesi hortum ucu gibi apa...

28 Temmuz’da Temu üzerinden verdiğim 706269638633 takip numaralı siparişim, yurt dışı gönderisi olduğu için uzun süre beklediğim ve planlarımı buna göre yaptığım bir paketti. Ürünüm ülkemize ulaştıktan sonra dağıtıma çıkarıldı ancak 12 Ağustos Cuma günü kuryenin geldiği ve bana ulaşamadığı gerekçesi...

Bugün Temu üzerinden “çocuk sırt çanta hamak” ürünü için alışveriş yapmak isterken, henüz sepet düzenleme aşamasında hiçbir onay kodu veya mobil onay istenmeden kredi kartımdan yaklaşık 1920 TL tutarında bir çekim yapıldı. İşlemi anında iptal etmeme rağmen, hem Temu’dan herhangi bir bildirim almadım...

01.08.2025 tarihinde Temu üzerinden satın aldığım “Metal Detektör” ürünüyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri ses çıkarmıyordu, sadece titreşimle çalışıyordu ve bu şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak kısa süre önce cihaz sürekli olarak titremeye başladı ve artı...

Temu üzerinden Labubu adlı bir oyuncak satın aldım. Ürünü alır almaz pişman olup hemen iptal ettim ve 08.07.2025 tarihinde iade sürecini başlattım. Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 2.133 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma iade edilmedi. Temu müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana ...

Konu: teslim edilmediği halde 'teslim edildi' olarak görünen sipariş hakkında sipariş numarası: PO-203-04194621586552503 sipariş tarihi: 25.06.2025 sisteminizde görünen teslim tarihi: 07.07.2025 25 Haziran 2025'de temu üzerinden toplam 5 ürün (saç tokası ve bileklik) siparişi verdim. Siparişim, sis...

04.08.2025 tarihinde Facebook reklamı üzerinden satın aldığım mx box s Android TV cihazının paket içeriğinde ır kumanda gözü eksik çıktı. Ürünü kapıda ödeme yöntemiyle teslim aldım ve kargo takip numaram 5659*******32’dir. Eksik parça nedeniyle kumanda cihazı tanımıyor ve ürünü kullanamıyorum. Satıc...

23 Ekim 2024 tarihinde Temu üzerinden 444,42 TL tutarında bir sipariş verdim ve aynı siparişi iptal ettim. Temu, para iadesinin gerçekleştirildiğini ve finansal kurumum tarafından işlenmesi gerektiğini belirten bir mesaj gönderdi. Ancak Ziraat Bankası’ndaki hesabıma herhangi bir iade yansımadı. İad...

PO-203-05866894874233319 numaralı Temu gönderim (içerisinde ayakkabı, çanta ve aksesuar bulunuyor) 6 Ağustos’tan bu yana Aras Kargo Kıraç Şubesi tarafından 5 gündür dağıtımda görünüyor ancak hala teslim edilmedi. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve teslimatla ilgili herhangi bir ücret ödemedim. Ara...

17 Mayıs 2025 tarihinde Temu üzerinden yaptığım bir alışverişi iptal ettim ve 1.220,48 TL tutarındaki iademin banka kartıma yatırılmasını bekliyorum. Sipariş numaram: PO-203.14329653786233533. Ödememi VakıfBank banka kartımla yaptım. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade işle...

03 Temmuz’da Temu üzerinden satın aldığım üç ürünü iade ettim. Sipariş numaram: PO-203-11185758053753102. Ürünleri DHL e-commerce ile gönderdim ve teslimatı sağlandı. Toplam 492 TL tutarındaki iadem bugüne kadar (10 Ağustos) yapılmadı. Temu müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir i...

Temo üzerinden haziran ayında “çelik burunlu iş ayakkabısı mavi şeritli” ürünü satın aldım ve aynı anda iki ürünün de iadesini talep ettim. İadelerden biri hesabıma yatırıldı, fakat 1678,8 TL tutarındaki bu ürünün iadesi üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hala hesabıma geçmedi. İade işlemiyle...

1 Temmuz 2024 tarihinde, gece saat 02.00’de bilgim ve iznim dışında Temu üzerinden PO-203-07323571410550749 numaralı sipariş için kredi kartımdan 1.400 TL çekim yapılmıştır. Ben bu işlemi ertesi gün öğlen saatlerinde fark ettim. Normalde kartımla yaptığım tüm alışverişlerde telefonuma onay kodu geli...

2 Ağustos’ta Temu üzerinden yaklaşık 140 AZN (3350 TL) ödeyerek “Funsnap Capture 5 Combo Kiti 3 Eksenli Akıllı Telefon Gimbal Sabitleyici LCD Ekran 360° Dönebilen Anti-Sallanan Telefon Vlog Gimbal AI Aktif Takip Sensörü Modülü Mini Tripod 400g Yük Değiştirme iPhone Serisi Huawei Mate Pro Serisi için...

27 Temmuz’da Temu üzerinden gözlük ve takım çantası siparişi verdim (Sipariş No: PO-203-16957583089273773-D01, toplam tutar: 1.273,44 TL). Ürünleri yanlışlıkla satın aldığım için hemen iptal işlemi gerçekleştirdim. Temu’dan iade işleminin onaylandığına dair bildirim aldım. Ancak aradan 15 gün geçmes...

07.08.2025 tarihinde Temu üzerinden Flash 99 kampanyası kapsamında 0 TL’lik hediyelerimi seçtim. Hediyeleri alabilmem için sipariş verme şartı vardı, bu nedenle PO-203-04775615094392910 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim Ağrı/Merkez adresine sorunsuz şekilde teslim edildi ancak seçmiş olduğum h...

PO-203-15056843461752815 numaralı siparişim için iade işlemi başlatmak istedim. Temu ve yerel depo satıcısı 'bacc' tarafından bana DHL için bir barkod gönderildi; ancak Manisa OSB'deki DHL şubesine gittiğimde bu barkodun bir karşılığı olmadığını öğrendim. Saatlerce Temu ve yerel depo satıcısıyla ile...

Temu’nun “Arkadaşını davet et” kampanyasına Diyarbakır Yenişehir’de katıldım ve 4 adet hediye kazanmayı bekliyordum. Ancak, sistem kuponlarımı bilerek sıfırlamıyor ve hediyelerimi almamı engelliyor. Bugün, şu anda bu sorunla karşılaşıyorum. Herhangi bir ödeme yapmadım fakat bu kampanyanın bir yanılt...

DHL Kargo Ankara Polatlı şubesi üzerinden 871592469441 takip numaralı siparişimin teslimatında sorun yaşıyorum. Temu üzerinden sipariş verdim ve Haymana’daki açık adresimi eksiksiz şekilde belirttim. Ancak kargom kaç gündür adresime getirilmiyor. Çalıştığım için Polatlı şubesine gidip teslim alma im...