to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Metal Dedektör Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
01.08.2025 tarihinde Temu üzerinden satın aldığım “Metal Detektör” ürünüyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri ses çıkarmıyordu, sadece titreşimle çalışıyordu ve bu şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak kısa süre önce cihaz sürekli olarak titremeye başladı ve artık kullanılamaz hale geldi.
Ürünün kutusu ve içerisindeki garanti kağıdı elimde mevcut, fakat faturası bulunmuyor. Satın aldığım paket çöpe atıldığı için iade veya değişim işlemi konusunda ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Temu müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak nasıl iletişime geçeceğimi bulamadım.
Ürünün sadece fiyatı yaklaşık 589 TL olup, toplamda 5 ürün için 1500 TL civarında ödeme yaptım. Trabzon’da teslim aldığım bu ürünün arızalı olması nedeniyle iade ya da değişim talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Merhaba, a****. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa bize ulaşabilirsiniz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
