to read complaints and reviews, or file yours. 
Temo üzerinden haziran ayında “çelik burunlu iş ayakkabısı mavi şeritli” ürünü satın aldım ve aynı anda iki ürünün de iadesini talep ettim. İadelerden biri hesabıma yatırıldı, fakat 1678,8 TL tutarındaki bu ürünün iadesi üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hala hesabıma geçmedi.
İade işlemiyle ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bana iadenin gerçekleştiği söylendi, ancak banka kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bankamla da görüştüm, onlarda da herhangi bir iade işlemi görünmüyor. Temo’nun sisteminde iade yapılmış gibi gözükse de, hesabıma ödeme ulaşmadı. Elimde hem Temo hesabımdan hem de mail üzerinden iade ile ilgili belgeler mevcut.
Yıllardır Temo’dan alışveriş yapıyorum, bu nedenle müşteri temsilcisiyle doğrudan iletişime geçerek sorunumun hızlıca çözülmesini ve iademin hesabıma yatırılmasını rica ediyorum.
07.09.2026 tarihinde temu (www.temu.com) üzerinden kıyafet siparişi verdim. PO-203-14786037660791069-D01 numaralı bu ürünü iade ettim ve iade onayının tarafıma bildirildiği belirtildi. Ancak aradan 30 gün geçmesine rağmen, 1.293,20 TL tutarındaki iade bedeli banka kartı hesabıma yatırılmamıştır. Bu...
8 Haziran tarihinde Temu üzerinden aynı gün içinde aldığım iki ürünün siparişini iptal ettim. Sipariş numaram: PO-203-06529968010872151. Aradan 4 ay geçmesine rağmen, banka kartı ile ödediğim toplam 1.122,61 TL tutarındaki ücretin iadesi hala yapılmadı. Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle defalar...
15 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden Iğdır adresime ayakkabı ve etek siparişi verdim. Siparişimi aynı gün iptal ettim. Toplam 1640 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi için yaklaşık 2 aydır beklemekteyim. Temu müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve bana “para iadesi yapıldı”...
8 Ağustos tarihinde Temu üzerinden birkaç ürün siparişi verdim, ancak ürünler elime ulaşmadan iade talebinde bulundum. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, toplam 957,73 TL tutarındaki iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Sipariş veya iade numaram elimde olmadığı için paylaşamıyorum. Temu müşt...
28 Ağustos 2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden bir adet çanta ve bir adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişi onaylamadan otomatik olarak işlem gerçekleşti ve herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadan, kısa süre içinde 1474,06 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekildi. Aynı gün, yani 28 Ağustos’ta s...
Yorumlar