Temu iletişim

Temu mobil uygulaması üzerinden bluz ve pantolon siparişi verdim. Ürünler kusurlu geldiği için iade kodu alıp 1,5 ay önce iade ettim. Ancak 620 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı. İade sürecimle ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde sadece yeni bir iade...

Temu'dan 14 Temmuz tarihinde siparişimi iptal ettim. Para iadesi yapıldı diyor, bankanıza göre iade süresi değişiklik gösterebilir diyor; ama 45 gündür bir iade yok. Bunun üzerine bankayı aradım, adıma bir iade görünmüyor dediler. İletişim kurulacak herhangi bir numara da yok. Benim param nerede?

Temu Farmland oyununu yaklaşık iki haftadır oynuyorum. Başlarda öDül kazanmak oldukça kolaymış gibi gösteriliyor ancak sona yaklaştıkça, özellikle son iki gündür, ilerleme neredeyse imkansız hale geliyor. Şu anda %99.95 seviyesindeyim ve yüzde olarak çok küçük adımlarla ilerlemeye zorlanıyorum. Bu d...

14 Nisan 2025 tarihinde Temu üzerinden yaptığım PO-203-13864576737833489 numaralı giyim alışverişimi aynı gün ve aynı saat içinde iptal ettim. Aradan üç ayı aşkın bir süre geçmesine rağmen, 1.701.042 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Temu müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim...

04 Ağustos 2024 tarihinde Temu mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla verdiğim PO-203-18420448799352188 numaralı siparişim için iki ayrı iade işlemi başlattım (712 TL ve 516 TL). İade işlemlerini başlatmamın üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, banka kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bankam...

11 Ağustosta temudan alışveriş yaptım ve aynı gün içerisinde iptal ettim. Ücret temu tarafından gerçekleştirildi yazıyor ancak para hesabıma hala yatmadı. Bende bankayı aradığımda bana temu ile iletişim kurun deniliyor. Temu da çözüm sağlamıyor. Bir an önce çözüm sağlanmasını istiyorum.

Temu üzerinden 03.08.2025 ve 05.08.2025 tarihlerinde verdiğim, PO-203-14815561039993229 ve PO-203-18251503857273229 numaralı iki ayrı kıyafet siparişimi aynı dakika içinde iptal ettim. Buna rağmen, 1424,34 TL ve 825,12 TL tutarındaki iade ödemelerim Akbank kredi kartıma hâlâ yapılmadı. Konu ile ilg...

18.08.2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden üç adet erkek eşofman altı, iki adet kadın t-shirt ve bir gözlük satın aldım. Ödememi Ziraat Bankası banka kartımla gerçekleştirdim. Alışveriş tutarı 1.836 TL olmasına rağmen, banka hesabımdan aynı tutar iki kez çekildiğini fark ettim. Toplamda 3.672 TL...

Temu üzerinden kıyafet ve çeşitli eşyalar sipariş ettim. Sipariş numaram: 5655*****4309. Yaklaşık iki haftadır kargom elime ulaşmadı ve kaybolduğunu düşünüyorum. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi fakat herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim ve iletişim bilgilerim tamamen doğru, herhangi...

23 Temmuz tarihinde Temu mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PO-203-00121744196471723 ve PO-203-00121744595831723). Siparişleri kısa süre sonra iptal ettim. Toplamda 1.023 TL kredi kartı ile ödeme yapmıştım. Ancak, aradan geçen zamana rağmen para iadem gerçekleşme...

20 Temmuz’da Temu mobil uygulaması üzerinden verdiğim PO-203-08541806974070655 numaralı siparişimi ve ardından diğer bir siparişimi iptal ettim. Temu tarafından iade işlemlerinin gerçekleştirildiği belirtildi ve tarafıma onay mesajı gönderildi. Ancak Ziraat Bankası kredi kartım ve VakıfBank kartım ü...

27 Temmuz’da Temu üzerinden yaptığım alışverişi aynı gün iptal ettim. Sipariş numaram: PO-203-16986943706234076. 633,68 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini bekliyorum. Temu, iadenin bankaya bildirildiğini mesajla iletti ancak bankam ile görüştüğümde böyle bir bildirimin yapılmadığını öğre...

6 Ağustos’ta Temu üzerinden PO-203-17095923994232661 numaralı siparişimle giyim ve takı kategorilerinde birden fazla ürün satın aldım. Siparişimdeki ürünler “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, teslimat gerçekleşmedi. 16 Ağustos’tan bu yana beklemekteyim. Temu tarafından tarafıma para iades...

Yaklaşık iki yıldır Temu’dan alışveriş yapıyorum ve özellikle Temmuz aylarında yaşadığım ücretsiz ürün kampanyalarında ciddi güven sorunu yaşamaya başladım. Kamp çadırı, Opel Corsa oksijen sensörü, ayakkabı gibi birçok üründe “bedava” denmesine rağmen ya ürünler gönderilmiyor ya da sistemde iptal ed...

31 Temmuz tarihinde Temu üzerinden satın aldığım ürünü, hiçbir şekilde kargoya verilmeden hemen iade ettim. Aradan tam 17 gün geçmesine rağmen, 1048,55 TL’lik para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Temu’nun müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak karşıma sürekli yapay zeka destekli oto...

26 Temmuz tarihinde Temu mobil uygulaması üzerinden araba aksesuarı satın aldım. Siparişimi verdikten yalnızca 5 dakika sonra iptal ettim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen 932,32 TL tutarındaki para iadem henüz kredi kartıma yapılmadı. Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden...

20/07/2025 tarihinde Temu üzerinden 'Sportage bir anda lüks' model araç brandası satın aldım. Ürünü Muğla-Bodrum’da Aras Kargo’dan teslim aldım. İlk kullanımda brandada delikler olduğunu ve bağlama lastiklerinin hafif rüzgarda hemen koptuğunu fark ettim. Ayrıca, SUV aracım Honda HR-V’ye büyük geldi ...

3 Ağustos tarihinde Temu hesabımdan yaptığım alışverişte, kart bilgilerim kayıtlı olduğu için ürünler anında onaylandı ve kartımdan 1007,42 TL çekildi. İşlemi hemen iptal etmeme rağmen, üzerinden iki hafta geçmesine karşın ücret iadesi yapılmadı. Benzer bir sorunla daha önce de karşılaştım. Her ilet...

Temu üzerinden verdiğim siparişim, kargo görevlisinin keyfi bir şekilde teslimatı gerçekleştirmemesi nedeniyle iade sürecine alınmış. Ne kargo firması ne de Temu, bu durumla ilgili olarak benimle iletişime geçmedi. Siparişimin ücret iadesi yapılmış olsa da, almak istediğim ürünlerin şu anda bedeni b...

06.08.2025 tarihinde sonu ***9658 ile biten kredi kartımla Temu uygulaması üzerinden 618,93 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Yanlış ürün nedeniyle siparişimi iptal ettim. Temu, para iadesinin Akbank'a iletildiğini belirtti ancak Akbank, herhangi bir iade işlemi gerçekleşmediğini ve ödemenin proviz...

25 Temmuz tarihinde Temu üzerinden PO-203-05628525550711890 numaralı siparişi verdim ve siparişi verdikten yalnızca 1 dakika sonra hemen iptal ettim. 1396,57 TL tutarındaki iade, VakıfBank hesabıma 2 haftadır geçmedi ve hâlâ provizyonda gözüküyor. Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle defalarca il...

4 Ağustos tarihinde Temu üzerinden PO-203-03822797365113439 numaralı siparişi İstanbul Maltepe adresine teslim edilmek üzere kredi kartımla verdim. Ancak siparişi verdikten hemen sonra, aynı dakika içinde, tüm ürünleri seçemediğim için alışverişi iptal ettim. Buna rağmen, bugüne kadar ücret iadesi t...