Temu iletişim

Mart ayında Temu üzerinden cam silme aleti siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece 10 dakika sonra iptal ettim ve Temu tarafından da iptal onayı tarafıma ulaştı. İade sürecinin 30 ila 90 gün arasında tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 7 ay geçmesine rağmen 1.621,42 TL tutarındaki ücre...

27/08/2025 tarihinde Temu üzerinden “dron araç yıkamak için tabanca el feneri şarjlı matkap” isimli ürünleri yanlışlıkla satın aldım. Sipariş numaramı bulamıyorum ancak yaklaşık 1900 TL tutarında ödeme yaptım. Ürünler henüz kargoya bile verilmedi. İlk olarak buradan şikayette bulunuyorum ve Temu mü...

18 Ağustos tarihinde Temu üzerinden 8 adet PVC ağırlık kilidi siparişi verdim. Siparişin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme mesajı veya takip numarası da gönderilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adr...

20 Ağustos’ta Temu üzerinden satın aldığım ve Aras Kargo tarafından taşınan saatim, Başakşehir İstanbul şubesine ulaşmasına rağmen 7 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 5665*******84. Ürünüm hiç dağıtıma çıkarılmadı ve şube telefonlarına da ulaşılamıyor. Konuyla ilgili müşteri hizm...

Temu üzerinden 5666202664156 numaralı siparişimde araba anahtarı ve USB ürünleri satın aldım. Bugün teslim edildiğine dair hem Temu uygulamasında hem de Aras Kargo’dan mesaj aldım. Ancak ürünler bana kesinlikle ulaşmadı ve teslim almadım. Teslimat adresim: Körfez Mahallesi Şehit Mehmet Sokak No:** D...

İnternet üzerinden elektronik eşya ve giyim ürünleri satın aldım. Alışverişim sonrasında 3800 TL kazandığım ve bu tutarın alışverişimden düşüleceği söylendi. Ayrıca, bedava ürün kazandığım belirtilerek iki ürün daha almam istendi ve onları da sipariş ettim. Ancak, vaat edilen 3800 TL kazanç alışveri...

1 ay önce Temu üzerinden yaklaşık 500 TL ödeyerek güneş enerjili LED ürün satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra şarj olmadığını fark ettim ve bu sorun hala devam ediyor. Sipariş numaram bulunmamakta ve ürünle ilgili herhangi bir garanti bilgisi de verilmedi. Temu müşteri hizmetleriyle iletişime ...

26 Ağustos tarihinde Temu’nun Flash99 kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında belirli ürünlerin 0 TL’ye verileceği belirtilerek alışveriş yapmam sağlandı. Ancak, kampanya ürünlerini alabilmek için "belirtilen gün ve saatte uygulamada olun ve kapın" şeklinde yönlendirme yapıldı. O gün ve saatte uy...

03 Ağustos 2025 tarihinde Temu mobil uygulaması üzerinden kıyafet ve takı alışverişi yaptım. Kredi kartımdan yanlışlıkla 727,13 TL çekildi ve hemen iptalini talep ettim. Ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen, hala para iadem yapılmadı. Sipariş numaram: PO-203-18143826176630543. İade sürecimle ilg...

13 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden 1364,07 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve aynı gün içinde siparişi anında iptal ettim. Sipariş numaram: PO-203-16481627443833024-D01. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Temu’dan iptal ve iade onayı aldım, ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen iade tutar...

23 Temmuz’da Temu’dan aldığım kadın tişörtü siparişimi iptal ederek para iadesi talep ettim. Sipariş numaram: PO-203-00204451662710172. Ürünü hiç teslim almadım ve Temu müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bana iadenin hesabıma gönderildiği söylendi ve iade işlemine dair dekont da ileti...

09 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden "Uzaktan Kumandalı ve Hafıza Fonksiyonlu Soketli Fan Işık - 51.56 cm Tavan Vantilatörü" ile birlikte iki adet "Yüzde 10w Enerji Verimli Taşınabilir Klima, USB Hızlı Soğutma Fanı, Mini Buharlaştırıcı Hava Soğutucu" siparişi verdim. Siparişimde yalnızca tavan v...

Temu üzerinden Yıldız Satıcı’dan bugün kablosuz elektrikli süpürge ve küllük satın aldım. Sipariş numaram: PO-203-00476494916471910-D01. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra siparişimi iptal ettim ve iade talebimi oluşturdum. İade talebimin alındığına dair bildirim aldım, ancak aradan geçen sürey...

Temu alışveriş sitesinden standart fiyatla satın aldığım bayan abiye elbisenin sipariş numarası PO-203-07656976635510553’tür. Ürünün bedeni büyük geldiği için 7 Temmuz 2025 tarihinde, saat 11.38’de DHL kargo ile iade ettim. Ücret iadesi üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma yapılmadı. Temu’...

17 Ağustos tarihinde Temu üzerinden dekoratif eşya siparişi verdim ve daha sonra siparişimi iptal ettim. Sipariş tutarı olan 1826 TL kredi kartımdan çekilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte Temu’nun canlı destek hattıyla iletişime geçtim. Bana, i...

14 Ağustos 2025 tarihinde temu’dan birkaç parça ürün siparişi vermek istedim. Siparişi tamamlamak için “Onayla” butonuna bastığımda “işlem başarısız” uyarısı aldım. Ancak buna rağmen 1173,17 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekildi. Onaylanan bir siparişim görünmüyor, ancak param hesabımdan gitt...

5 Temmuz’da Temu üzerinden satın aldığım takı ürününü iade ettim. Sipariş numaram: PO-203-15021200196471491. İade edilen ürünün toplam tutarı 321,97 TL’dir. Ödeme işlemini Ziraat Bankası banka kartım ile gerçekleştirmiştim. İade işleminden sonra hem Temu müşteri hizmetleriyle hem de bankamla iletiş...

01.07.2025 tarihinde temu hesabımda kayıtlı kartımdan, gece saatlerinde ve iznim dışında, telefonuma herhangi bir onay kodu gelmeden 1.414 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Sabah durumu fark eder etmez işlemi derhal iptal ettim. Sipariş numaram: PO-203-07323571410550749’dur. Temu müşteri hizm...

Temu üzerinden sipariş ettiğim küpe ve kolye ürünlerini iade etmek için tüm ürünleri eksiksiz şekilde MNG Kargo ile gönderdim. Ancak iade işlemi reddedildi ve tarafıma “ürün yok” şeklinde bir mesaj iletildi. Kargo firmasıyla görüştüğümde ise tüm ürünlerin teslim edildiği belirtildi. Sipariş numaram:...

Temu mobil uygulaması üzerinden bluz ve pantolon siparişi verdim. Ürünler kusurlu geldiği için iade kodu alıp 1,5 ay önce iade ettim. Ancak 620 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı. İade sürecimle ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde sadece yeni bir iade...