to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile 67051153473127 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen kargo hâlâ adresime teslim edilmedi.
Bu süre içinde her gün farklı içeriklerde “yola çıktık”, “geliyoruz”, “geldik gelemedik” şeklinde mesajlar gönderildi. Son olarak ise “kargonuzu şubemizden almazsanız iade edilecek” şeklinde bir mesaj aldım. Kargonun bana ulaştırılması için herhangi bir gerçek çaba gösterilmediğini düşünüyorum. Adresim şehir merkezinde, işlek bir caddede bulunan bir iş yeridir ve bulunması son derece kolaydır.
Uşak Merkez Kilim şubesine gitmeye zorlanmak istemiyorum. Kargomun hiçbir şekilde iade sürecine sokulmadan, belirtmiş olduğum iş yeri adresime en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden aldığım ürün, Sürat Kargo ile 22519420616517 takip numarasıyla gönderildi ve Malatya Güngör şubesine ulaştı. İkamet adresim Akçadağ’da, ayrıca kayıtlı adresim de Akçadağ’da bulunan bir iş yeri olmasına rağmen bana birkaç gün üst üste “Ürününüz Güngör şubede, gelip alabilirsiniz...
Hepsiburada üzerinden tarafıma gönderilen, 13415213721925 takip numaralı kargom 16 Ocak Cuma gününden bu yana Sürat Kargo Kolej Şubesi’nde bekletiliyor ve bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yarın bu gecikme 5. güne girmiş olacak. Kolej şubesini ve Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradı...
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 7270028489624735 takip numaralı kargom, 4 Aralık tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Ürün şu anda nerede, kime teslim edildi, kim imza attı hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. İlçedeki duyumlara göre kargonun bi...
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile gönderildi. Kargo takip numaram 85144112212541’dir. 19’unda sistemde teslim edildi görünmesine rağmen kargo bana ulaşmadı. Teslim alan kişi olarak bina içinde tanımadığım bir hanımefendi adına teslim edildi kaydı düşülmüş, ancak bu isimde birin...
26 Aralık’ta kargoya verildiğine dair mesaj aldığım gönderim, tüm süreç boyunca Sürat Kargo tarafından hem geç hem de son derece ilgisiz bir şekilde yönetildi. 2 Ocak 2026 tarihinde firmayı aradığımda ürünün dağıtıma çıkarılmış göründüğü söylendi. 3 Ocak 2026 tarihinde tekrar mesaj geldi ve kargonun...
Yorumlar