to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: teslim edilmediği halde 'teslim edildi' olarak görünen sipariş hakkında
sipariş numarası: PO-203-04194621586552503
sipariş tarihi: 25.06.2025
sisteminizde görünen teslim tarihi: 07.07.2025
25 Haziran 2025'de temu üzerinden toplam 5 ürün (saç tokası ve bileklik) siparişi verdim. Siparişim, sisteminizde 07 temmuz 2025'de 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmemiştir.
16 Temmuz 2025'den itibaren konu ile ilgili olarak 5 ayrı kez talep oluşturdum; ancak tüm taleplerim gerekçe sunulmadan reddedildi. Temu müşteri hizmetleri tarafından otomatik mesajlarla bilgilendirildim ve son olarak 08 ağustos 2025'de '30 günden uzun süre geçtiği için talebinizi işleme koyamıyoruz, sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne yönlendiriyoruz' şeklinde bir yanıt aldım. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde ise, sorumluluk kabul etmediklerini ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Ürünlerin hiçbiri bana teslim edilmediğinden, 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun gereği toplam 1.476,04 TL tutarındaki ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
7 Temmuz 2025 tarihinde Temu üzerinden kolye, bileklik ve kartlık siparişi verdim. Ancak siparişimi verdikten hemen sonra, ürünler kargoya bile verilmeden iptal ettim ve iadesini talep ettim. 1171 TL tutarındaki ücretin iadesi için tarafıma TP-203-06296239560312806-p01 numaralı işlem oluşturuldu. ...
27 Mayıs 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-09685083055990273 ve PO-203-09685061752950273 numaralı iki sipariş verdim ve hemen ardından iptal ederek para iadesi talep ettim. 5 Ekim 2025 tarihinde ise PO-203-12519673354870273 numaralı siparişi verdim ve onu da hemen iptal ettim. Üç siparişin toplam...
28 Ağustos 2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden bir adet çanta ve bir adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişi onaylamadan otomatik olarak işlem gerçekleşti ve herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadan, kısa süre içinde 1474,06 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekildi. Aynı gün, yani 28 Ağustos’ta s...
07/07/2025 tarihinde temu üzerinden saç aksesuarı (Taç), bileklik ve güneş gözlüğü siparişi verdim. Siparişim (PO-203-09134068147830197) temu tarafından herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ücret iadesinin kredi kartıma anında yapılması gerekirken, 1.529,91 TL tutarındaki ödeme hâlâ proviz...
21.03.2025 tarihinde https://www.temu.com/ internet sitesi üzerinden iki farklı sipariş verdim. Ancak ürünleri beğenmediğim için aynı gün siparişlerimi iptal ettim. İptal ettiğim siparişlerim ve tutarları şu şekildedir: - PO-203-04658428890152840 numaralı sipariş: 1.549,63 TL - PO-203-04658510497832...
Yorumlar