to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Adrese Teslimat Sorunu Ve Muhatap Bulamama
DHL Kargo aracılığıyla Temu’dan 418 TL tutarında, kredi kartı ile satın aldığım piknik sandalyesi ve keten ayakkabı siparişim (sipariş no: 361074380508) adresime teslim edilemiyor. Daha önce aynı adrese sorunsuz teslimat yapılmışken, bu kez “adres bulunamadı” gerekçesiyle ürünlerim ulaştırılamadı. Adresim: Cevdet A***, Samurlu Mah. Aliağa Cad. No: 51 TEİAŞ loj. G/2 Aliağa/İzmir.
Kargo şirketiyle iletişime geçmeye çalıştım; ancak mesai saatleri dışında oldukları için ulaşamadım. Temu müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve bu konuda bir muhatap bulamıyorum. Tarafıma sadece Temu üzerinden teslim edilemediğine dair bir mesaj bırakıldı.
Siparişim ilk kez teslim edilemiyor ve aynı adreste daha önce herhangi bir sorun yaşanmamıştı. Ürünlerimin bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, c*****. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
