Temu İade Tutarım Kredi Kartıma Yatırılmıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

03 Temmuz’da Temu üzerinden satın aldığım üç ürünü iade ettim. Sipariş numaram: PO-203-11185758053753102. Ürünleri DHL e-commerce ile gönderdim ve teslimatı sağlandı. Toplam 492 TL tutarındaki iadem bugüne kadar (10 Ağustos) yapılmadı. Temu müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir iletişim kanalı bulamadım. İade işlemi sırasında “orijinal iade yöntemine iade yapamıyoruz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve para iadesinin Temu bakiyesine aktarılmasını önerdiler, ancak ben tutarın doğrudan kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Ürünler iade koşullarına uygun şekilde gönderildi ve süresi geçmedi.

İademin en kısa sürede orijinal ödeme yöntemim olan kredi kartıma yapılmasını talep ediyorum.