Temu Alışverişinde Onaysız Kredi Kartı Çekimi Ve Para İadesi Sorunu

Bugün Temu üzerinden “çocuk sırt çanta hamak” ürünü için alışveriş yapmak isterken, henüz sepet düzenleme aşamasında hiçbir onay kodu veya mobil onay istenmeden kredi kartımdan yaklaşık 1920 TL tutarında bir çekim yapıldı. İşlemi anında iptal etmeme rağmen, hem Temu’dan herhangi bir bildirim almadım hem de param tarafıma iade edilmedi. Sadece deneme amaçlı işlem yapıyordum ve herhangi bir güvenlik adımı (şifre, SMS onayı vb.) uygulanmadı.

İstanbul Kartal’da gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak PO-203-05269988455033805 numaralı sipariş kodum bulunmaktadır. Temu müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Hem işlemin güvenli olmamasından hem de para iadesi yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Kredi kartımdan çekilen tutarın derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca bu tür güvenlik açıklarının acilen giderilmesini talep ediyorum.