Temu iade süreci

Temu uygulaması üzerinden düzenlenen kampanyada, ücretsiz ürün kazanmak için 15 arkadaşımı davet ettim ve bunlardan 7’si davetimi kabul etti. Buna rağmen, sistem son 20 jetonu tamamlamama izin vermedi ve farklı bahanelerle, onaylanmış davetleri bile geçersiz saydı. Özellikle, uygulamaya davet ettiği...

Temudan alışveriş yaptım, masaj aleti ve ayak törpüsü aldım. Masaj aleti arızalı geldi, ayak törpüsünün parçası eksikti. Müşteri hizmetleri sorunu çözemedi. İade ettiğimde ödediğim gümrük ücreti geri ödenmiyor, sadece ürün ücretleri iade ediliyor. Bu durumdan dolayı mağdurum ve şikayetçiyim.

Temu'dan aldığım ürünün ödemesini yaptım, ardından iptal ettim. Ürün gelmeden 4 aydır iadem yapılmadı. Sadece şikayet oluşturup üst mercie iletiyorlar. Üst merciyle sadece e-posta yoluyla iletişim kuruyoruz; istenen dekontları gönderdiğimiz halde, her defasında dekontları tekrar göndermemizi isteyen...

İlk siparişimi 19 Haziran 2025 tarihinde verdim, ancak paketime hiç ulaşamadım. Aras Kargo ile uzun süre uğraşmama rağmen bir sonuca ulaşamadım. Paketim, haber dahi verilmeden tekrar göndericiye iade edilmiş. Aynı ürünü 29 Mayıs’ta Temu üzerinden tekrar sipariş ettim ve yaklaşık 30 gün bekledim. Anc...

Temu dan sipariş etiğim çocuk takım elbisenin içerisinde gömlek yoktu temu gönderdiği ni iddia etti. Uğraşmak istemedim yeni gömlek aldım. İlk kullanımda pantolon un orta kısmı patladı. Temu ya yazdım. İade edin. Ürünü diyor gömlek olmadan nasıl iade edeceğim bunu günlerdir yazıyorum müşteri desteğe...

22 Temmuz’da temu üzerinden alışveriş yaptım, satın alma öncesinde bana 2500 TL hediye çekim olduğu bildirildi. Ancak ödeme aşamasında herhangi bir uyarı veya onay mesajı olmadan kartımdan toplamda yaklaşık 3.000 TL çekildi. Sonrasında iki siparişimi (PO-203-02815690855031504 ve PO-203-0831316320063...

23 Temmuz ve 26 Temmuz tarihlerinde Temu üzerinden yaptığım iki alışverişi iptal ettim ve Temu uygulamasında para iadesinin gerçekleştiği görünüyor. Ancak İş Bankası kredi kartımda, ilgili 911 TL ve 958 TL tutarları hâlâ bekleyen işlemler (provizyonda) olarak görünmekte ve henüz kart bakiyeme iade e...

Temu'dan şüpheyle alışveriş yaptım. Keşke alışveriş yapmasaydım. Ürünler, istenilen ürünler ve kalitede değil. Ürünler, değersiz ve kalitesiz. Verdiğim paramı helal etmiyorum. 'Bedava veriyoruz', 'fiyatını düşürdük, çarkı çevirin, indirim alın' gibi kampanyalarla yanıltıcı bir izlenim oluşturuluyor....

Temu'dan yanlışlıkla sipariş verdim. Siparişi iptal ettim. Bana iademin 15 gün içinde yapılacağına dair mesaj geldi. Yaklaşık 2 ay oldu ve iadem hâlâ yapılmadı. Destek ekipleri benden kişisel verilerim olan hesap hareketlerimi istedi. Oradan bakıp ona göre iademi yapacaklarmış. Şimdiye kadar birçok ...

4 Temmuz'da iade verdim. 26 Temmuz oldu, hâlâ iade param yatmadı. Bu nasıl bir sistemdir? Sözde 14 gün içinde yatacak deniyor. 20 gündür para yatmadı, hep aynı: 'Para iadesi işlemi devam ediyor' yazıyor. Bu sistemin değişmesi lazım. Gerekli mercilere şikayet edeceğim.

Temu'dan yanlışlıkla sipariş verdim. Hemen iptal ettim ve bana iademin gerçekleştiği, ancak bankanızla ilgili beklemede olduğu söylendi. Bugün bankamı aradım; hesabıma 25 günlük bloke koymuşlar. Paranın hesabıma geçip geçmemesi Temu'ya bağlıymış. Kendi bankamla ilgili bir sorun yokmuş ama Temu sorum...

Alışverişim sonrası beğenmediğim ve iade ettiğim ürünlerle ilgili olarak 1 ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle her iletişime geçtiğimde, ciddiyetsiz yanıtlar alıyor ve sürekli Temu kredisi olarak iade edilmesi teklif ediliyor. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım bir si...

Temu’dan yaklaşık bir hafta önce PO-203-04493548639350241 numaralı siparişimde aldığım Lenovo masaj tabancasının şarjı ve performansı beklentilerimi karşılamadığı için iade sürecini başlattım. Ürünü DHL kargo ile, Temu’nun sağladığı iade kodunu kullanarak geri gönderdim. İade işlemini tamamlamama r...

Temu'da kampanyalardan bahsediliyor. Ücretsiz ürün, %50 indirim ve daha birçok avantaj olduğu söyleniyor; ancak ürünü alıp parasını ödedikten sonra bu fırsatların hiçbiri uygulanmıyor. Ürünleri geri iade ettiğinizde ise paranızı 10 gün boyunca kullanıp, sonrasında iade ediyorlar.

Temu kesinlikle siparişinizin bedeli büyük meblağlarda ise para iadesi yapmıyor. Eğer ürün fiziksel olarak sizin elinize ulaşmadıysa sistemden ürünü satin aldıktan sonra akabinde hemen iptal istediyseniz yasadaki boşluktan yararlanarak iadenizi yapmıyor. Çünkü ürün sizin elinize gümrükten geçerek ul...

Temu'dan alış veriş yaptım ama ne seçtiğim ürünlerin hiç biri gelmedi hatta başkasının siparişini teslim ettiler. Paketi iade etmek istediğinde doğru ürün gönderildiğini iddia ettiler ama paketin üstünde bile başkasının adı yazıyor nasıl doğru olabilir!

4 ay önce Temu üzerinden 1.739 TL tutarında bir sipariş verdim ve aynı gün iptal ettim. Aradan bu kadar uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Temu ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde “özür dileriz, bankanızla görüşün” gibi kopyala-yapıştır cevaplar alıyorum. Bankamla görü...

Temu iademi kartıma yapacaktı ama beni yanılttı Temu’dan yaptığım alışverişin iadesini başlattım ve iade yöntemi olarak kartıma iade seçeneğini seçtim. Buna rağmen 14 gündür iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleri, “önce Temu bakiyesine aktaralım, ardından kartınıza iade edilecek” diyerek beni yönlendir...

Temu alışveriş sitesinden farklı tarihlerde ve farklı sipariş numaralarıyla eşimin adına çeşitli ürünler satın aldım. Siparişlerimi (Pro-203-14195520835192797, Pro-203-16042325909672797) iade etmek istedim. Sistem üzerinden tek paketle iade yapabileceğim yönünde uyarı alarak ilgili 7 ürünü tek bir p...

11 Temmuzda temu'dan ürün aldım sonra aynı gün beden küçük olduğu için iptal ettim. Anında paranız bankaya iade edilmiştir diye mesaj geldi ama bu işleri **'dan devamlı yaptığım için biliyorum, iade olduğu anda bankamın internet şubesinden paranın iade sürecinin başladığını ve 2 gün içinde paramın k...

1 Temmuz tarihinde bana gönderilen ürünlerin tamamının görsellerde belirtilen gibi olmaması ve arızalı olması nedeniyle iade ettim malzemeleri alıp ücretimi iade etmediler. Temu kredi iadesine yönlendiriyorlar, bankada problem var deyip ücret iadesini yapmıyorlar. Ben iademi istiyorum. Temu kredisi ...

23 Mayıs'ta Temu uygulamasında ödeme bilgilerim kayıtlı olduğu için yanlışlıkla çanta siparişi verdim ve hemen aynı dakika içinde siparişi iptal ettim. Aradan 54 gün geçti ve param hâlâ iade edilmedi. Canlı destek ve çözüm ekibi oyalayıcı cevaplar verip bankaya yönlendirme yapıyor, fakat banka hiçb...