Temu'dan Yüksek Tutar İçin İade Alınamıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Temu kesinlikle siparişinizin bedeli büyük meblağlarda ise para iadesi yapmıyor. Eğer ürün fiziksel olarak sizin elinize ulaşmadıysa sistemden ürünü satin aldıktan sonra akabinde hemen iptal istediyseniz yasadaki boşluktan yararlanarak iadenizi yapmıyor. Çünkü ürün sizin elinize gümrükten geçerek ulaştıysa ve fiziksel olarak teslim aldıysanız ve akabinde iade sureci başlattıysanız Temu bu konuda iadeyi yapmak zorunda kalıyor. Ancak bu konuda da yüksek oranda şikayet görüyorum. Demek ki bayağı gözü karalar
. Ancak ürün meblağ olarak yüksekse ve sipariş gönderilmemişse iste o zaman Temu sizi keklik gibi görüp paranızı işletiyor ve iadesini yapmıyor. Ben 9 ve 10 haziranda 2 adet ürün için 2031 TL lik ve 1245 TL'lik iade oluşturdum. Ürünleri yanlış sipariş vermiştim ve hemen iptal ettim ancak iadeler tarafıma yapılmadı. Defalarca müşteri temsilcileri ile görüştüm bana beklememi ve iademin yapılacağını söyledikler. Aradan tam 45 gün geçti. Ortada iade yok... Biz iademizi yaptık deyip PDF bir dosya iletiyorlar, bu dosyada ne iade kodu ne referans numarası var. Tamamen profesyonellikten uzak kurgulanmış bir iade dekontu...
Yıllardır Aliexpress dahil pek çok sitede alışveriş yaptım ve hiç bu kadar mağdur olmadım. Ortada ne iade var ne de ürün... Sizce bunun adı nedir? Bütün yasal mercilere yazacağım ve bu isin peşini asla bırakmayacağım. Sizin ipliğinizi pazara çıkaracağım!