Ana Sayfa
Temu
İptal
İade Tutarları Kartıma Yansıtılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33193825

İade Tutarları Kartıma Yansıtılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Burcu

Temu

29 Temmuz 2025 11:35

1.591

23 Temmuz ve 26 Temmuz tarihlerinde Temu üzerinden yaptığım iki alışverişi iptal ettim ve Temu uygulamasında para iadesinin gerçekleştiği görünüyor. Ancak İş Bankası kredi kartımda, ilgili 911 TL ve 958 TL tutarları hâlâ bekleyen işlemler (provizyonda) olarak görünmekte ve henüz kart bakiyeme iade edilmedi.
Bu süreçte hem Temu, hem de İş Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Banka, Temu tarafından henüz para yatırılmadığını belirtti. Temu ise iadenin gerçekleştiğini söylüyor. Kartımda hâlâ tutarların “beklemede” olduğunu görüyorum ve bu durumun ilk defa başıma geldiğini belirtmek isterim. İade sürecinin uzaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Gereken kontrollerin sağlanarak, iade tutarlarının en kısa sürede kredi kartı bakiyeme yansıtılmasını talep ediyorum.

iade-tutarlari-kartima-yansitilmadi-magduriyet-yasiyorum-3.jpg

iade-tutarlari-kartima-yansitilmadi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

iade-tutarlari-kartima-yansitilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

İş Bankası

4 Yorum

Temu

29 Temmuz 2025 12:51 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa bize ulaşabilirsiniz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Hatice

Şikayeti Çözüldü

03 Ağustos 2025 00:59

Yattı mı

Hatice

Şikayeti Çözüldü

30 Temmuz 2025 00:36

Bu durumda para yatmıyormuş limit artıyormuş hala sorun aynı mı

Hatice

Şikayeti Çözüldü

31 Temmuz 2025 12:09

Napıcaksınız

Burcu

Şikayet Sahibi

30 Temmuz 2025 10:07

Evet iki iade hala beklemede duruyor temuya baktığımda iade numarası dahi yazıyor falan banka temunun iade yapmadığını söylüyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Temu'dan Yapılan İade İşlemleri Hesabıma Yansımadı

Murat

Temu

12 Ağustos 2025 19:33

733

Temu üzerinden yaptığım iki ayrı alışverişi iptal ettim ve toplamda 555,96 TL ile 786,79 TL tutarındaki iademin Yapı Kredi kredi kartımın (son 4 hanesi 2227) hesabına yatırıldığı Temu tarafından 11 Temmuz ve 15 Temmuz tarihlerinde bildirildi. Ancak bankamı aradığımda, 12 Ağustos tarihi itibarıyla he...

temudan-yapilan-iade-islemleri-hesabima-yansimadi-1.jpg

1 Destek

Omur sonuçtan hiç memnun değil

İade Yapılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

Omur

Temu

17 Temmuz 2025 14:26

688

14 Temmuz tarihinde Temu üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesini talep ettim. Temu sisteminde “iadeniz gerçekleşti” şeklinde bir bilgilendirme görünmesine rağmen, kredi kartı hesabıma 2.800 TL tutarındaki iade yansıtılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir ge...

Nalan sonuçtan hiç memnun değil

Temu Para İadesi Bekletiliyor Banka Temudan Kaynaklı Diyor

Nalan

Temu

27 Ağustos 2025 11:15

1.786

24 Ağustos tarihinde Temu üzerinden verdiğim TP-203-00172449347192157-p01 numaralı siparişim için para iadesi talebinde bulundum. Üç gün geçmesine rağmen iade tutarı olan 1.042 TL henüz kredi kartıma yansımadı. Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iadenin yapıldığını ve bankamla görüşmem...

temu-para-iadesi-bekletiliyor-banka-temudan-kaynakli-diyor-2.jpg

temu-para-iadesi-bekletiliyor-banka-temudan-kaynakli-diyor-1.jpg

2 Destek

1 Yorum