Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Temu Kampanya Ve İade Süreçlerinde Mağduriyet Ve Destek Eksikliği

profile
Bayram
03 Ağustos 2025 23:28
3.927

Temu uygulaması üzerinden düzenlenen kampanyada, ücretsiz ürün kazanmak için 15 arkadaşımı davet ettim ve bunlardan 7’si davetimi kabul etti. Buna rağmen, sistem son 20 jetonu tamamlamama izin vermedi ve farklı bahanelerle, onaylanmış davetleri bile geçersiz saydı. Özellikle, uygulamaya davet ettiğim kuzenim ve arkadaşım yeni hesap oluşturup tüm şartları yerine getirdiği halde, sistem bazen “riskli” diyerek veya “numara onaylanmadı” diyerek davetleri geçersiz kıldı. Sonuçta kampanya süresi doldu ve vaat edilen 1 adet termal kamera dahil hiçbir promosyon ürünümü alamadım.

Öte yandan, 2024 yılı Haziran ayında 1.035 TL, Temmuz ayında da 950 TL’lik ürün iadesi yaptım. Temu’dan tarafıma “iadeniz gerçekleşmiştir” bilgisi verilmesine rağmen, ilgili tutarlar halen banka kartıma yatırılmadı. Banka ile de görüştüm ve herhangi bir otomatik ödeme ya da teknik sorun olmadığı belirtildi. Tarafıma verilen PO-203-17057378575911099-D01 takip numarasıyla yapılan iade işlemi, Temu’nun yanlış bilgi vermesi ve süreci geciktirmesi nedeniyle sonuçsuz kalmıştır.

Gerek promosyon ürünlerimin gerekse tarafıma geri ödenmesi gereken iade ücretlerinin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen, her defasında sonuç alınamayan standart yanıtlarla karşılaşıyorum ve sorunlarım bir türlü çözülmüyor. Mağduriyetimin hızla giderilmesini istiyorum.

04 Ağustos 2025 15:40 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, promosyonlarımıza katıldığınız için teşekkür ederiz ve ödüllerinizle ilgili zorluk yaşadığınız için üzgünüz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmet kalitemizi sürekli olarak iyileştirmek için çalışıyoruz. Sevgiler, Temu Ekibi.

Bayram
Bayram
04 Ağustos 2025 16:03

Geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim sizin müşteri hizmetlerinizle bu konuyla ilgili çok görüştüm ve bir sonuca ulaşamadık benim mağduriyetimi giderilmesini istiyorum

04 Eylül 2025 10:45
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Mağduriyet: Temu Ve Banka Arasında Kaldım

profile
Eyyup
16 Ekim 2025 01:35
1.934
iade-surecinde-magduriyet-temu-ve-banka-arasinda-kaldim-1.jpg

profile
Gaye
12 Ağustos 2025 11:08
4.911
temu-kampanyasinda-davet-sartlari-yerine-getirilmesine-ragmen-hediye-kazanilmiyor-3.jpg
temu-kampanyasinda-davet-sartlari-yerine-getirilmesine-ragmen-hediye-kazanilmiyor-2.jpg
temu-kampanyasinda-davet-sartlari-yerine-getirilmesine-ragmen-hediye-kazanilmiyor-1.jpg

Temu'nun Bedava Ürün Kampanyasında Şeffaflık Ve Gerçekçilik Sorunu

profile
Nesrin
06 Ekim 2025 15:38
3.348
temunun-bedava-urun-kampanyasinda-seffaflik-ve-gercekcilik-sorunu-2.jpg
temunun-bedava-urun-kampanyasinda-seffaflik-ve-gercekcilik-sorunu-1.jpg

profile
Sibel
10 Ağustos 2025 15:13
6.313
Benzer Şikayet Yaz
Temu Kategorileri