to read complaints and reviews, or file yours. 
Temudan alışveriş yaptım, masaj aleti ve ayak törpüsü aldım. Masaj aleti arızalı geldi, ayak törpüsünün parçası eksikti. Müşteri hizmetleri sorunu çözemedi. İade ettiğimde ödediğim gümrük ücreti geri ödenmiyor, sadece ürün ücretleri iade ediliyor. Bu durumdan dolayı mağdurum ve şikayetçiyim.
Merhaba, b**. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa bize ulaşabilirsiniz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Sonuçlanmadı şikayetim
Temu'dan yaptığım alışveriş sonrası gelen ürünler çok kalitesizdi. İade etmek istediğimde, ödediğim gümrük vergisi tarafıma iade edilmedi.
Temudan 1 yıldır alışveriş yapıyorum. Bu süreçte iadelerim oldu. İadelerimde geç de olsa param iade edildi. Ancak son siparişimde fark ettim ki ana para iade edilmiş fakat gümrük için alınan ücret iade edilmemiş. Bildiğim kadarıyla sipariş tamamlanana kadar bu ücret Temu'da kalıyor. Acilen son iadem...
Temu'dan alışveriş yapmıştım, üründen memnun kalmadım. İade etmek istedim, kabul edildi. Ancak ücret iadesi konusunda problem yaşandı. İade edildi denildi ama iade edilmedi.
Temu üzerinden aldığım ürünlerim tarafıma ulaşmadan teslim edildi diye bildirim geldi. Kargoyu aradığımda öyle bir paketin olmadığını belirtiyorlar. Temu müşteri hizmetlerine yazdığımda, sanki karşımda bir bot varmış gibi yardım etmiyorlar. Temu beni mağdur etti; ne ücretimi iade ediyorlar ne de pak...
Temu'dan aldığım ürünlerle ilgili (beden uymama, kumaş kalitesi ve elektronik cihaz arızası vb. nedenlerle) ürünleri iade etmek istedim. Ancak ürünleri alırken ödediğim gümrük vergisinin, ürünleri iade ettikten sonra tarafıma ödenip ödenmeyeceği ile ilgili Temu'ya defalarca yazdım ama net bir cevap ...
Yorumlar