to read complaints and reviews, or file yours. 
Temu alışveriş sitesinden farklı tarihlerde ve farklı sipariş numaralarıyla eşimin adına çeşitli ürünler satın aldım. Siparişlerimi (Pro-203-14195520835192797, Pro-203-16042325909672797) iade etmek istedim. Sistem üzerinden tek paketle iade yapabileceğim yönünde uyarı alarak ilgili 7 ürünü tek bir paket haline getirip, tek iade kodu (Pro-250526-5532926893) ile 17 Mayıs 2025’te DHL (eski adıyla MNG) kargo firmasıyla gönderdim. Paketin teslim edildiğine dair elimde hem fotoğraf hem de teslimat tarihine ve kargo takibine dair bilgiler mevcut.
İade süreçlerinde yalnızca küçük tutarlı bir iadem onaylandı, ancak toplamda 1654,49 TL ve 1310,14 TL’lik iki ana siparişime ait ürünlerin ücreti tarafıma ödenmedi. Temu müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, ürünlerin ellerine ulaşmadığı ve paketin de bulunamadığı belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem gönderdiğim ürünleri hem de paketimi geri alamadım ve mağdur edildim.
Paketimin akıbetinin kısa sürede araştırılarak bulunmasını, ürünlerimin ya da ödememin eksiksiz olarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
27 Mayıs 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-09685083055990273 ve PO-203-09685061752950273 numaralı iki sipariş verdim ve hemen ardından iptal ederek para iadesi talep ettim. 5 Ekim 2025 tarihinde ise PO-203-12519673354870273 numaralı siparişi verdim ve onu da hemen iptal ettim. Üç siparişin toplam...
28 Ağustos 2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden bir adet çanta ve bir adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişi onaylamadan otomatik olarak işlem gerçekleşti ve herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadan, kısa süre içinde 1474,06 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekildi. Aynı gün, yani 28 Ağustos’ta s...
Temu üzerinden sipariş ettiğim küpe ve kolye ürünlerini iade etmek için tüm ürünleri eksiksiz şekilde MNG Kargo ile gönderdim. Ancak iade işlemi reddedildi ve tarafıma “ürün yok” şeklinde bir mesaj iletildi. Kargo firmasıyla görüştüğümde ise tüm ürünlerin teslim edildiği belirtildi. Sipariş numaram:...
14 Nisan 2025 tarihinde Temu üzerinden yaklaşık 1.470 TL tutarında bir sipariş verdim. Sepete eklediğim bazı ürünleri yanlışlıkla onayladığım için siparişimi hemen iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Ürünler tarafıma hiç teslim edilmeden iptal işlemi başlatıldı. Temu müşteri hizmetleriyle defal...
21.03.2025 tarihinde https://www.temu.com/ internet sitesi üzerinden iki farklı sipariş verdim. Ancak ürünleri beğenmediğim için aynı gün siparişlerimi iptal ettim. İptal ettiğim siparişlerim ve tutarları şu şekildedir: - PO-203-04658428890152840 numaralı sipariş: 1.549,63 TL - PO-203-04658510497832...
Yorumlar