to read complaints and reviews, or file yours.Temu’da Tüm Kredi Kartlarıyla Ödeme İşlemi Reddediliyor
Uzun süredir Temu üzerinden aynı kredi kartlarımla sorunsuz alışveriş yaparken, bugün yaptığım denemelerde hiçbir siparişimde ödeme işlemi gerçekleştirilemedi. Enpara, Yapı Kredi World ve ING Bonus kredi kartlarımla defalarca denememe rağmen sistem “Ödeme işlenemedi. Başka ödeme yöntemleri ile tekrar deneyiniz.” şeklinde hata veriyor.
Kartlarımda limit ve kullanım açısından hiçbir sorun olmadığı için bankalarla da görüştüm, onlar tarafında bir engel veya problem olmadığını ilettiler. Aynı kartlarla daha önce Temu’dan defalarca alışveriş yapmış olmama rağmen, bugün hiçbir şekilde ödeme tamamlanmıyor. Temu destek kısmından yardım almaya çalıştığımda ise robot olduğunu düşündüğüm otomatik yanıtlar dışında işe yarar bir destek alamadım, verilen cevaplar sorunla ilgisiz ve yetersiz kaldı.
Temu’nun ödeme altyapısındaki bu yazılımsal sorunun tespit edilerek, kayıtlı kartlarımla yeniden sorunsuz ve güvenli şekilde alışveriş yapabilecek hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyet hakkında açıklayıcı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Temu üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda tüm kredi kartlarım reddedildi ve 'Ödeme işlenemedi' hatası aldım. Bankalarla görüştüm, kartlarımda bir sorun yok. Destekten yanıt alamadım, robot gibi cevaplar verildi. Bu durum beni çok kötü hissettirdi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Merhaba, Raşit İ. Geri bildiriminiz için teşekkür eder ve yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Geri bildirimde bulunarak ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmemize sağladığınız katkı için teşekkür ederiz. Bize size hizmet etme fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
