to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekimi İşlemi Uzun Süredir İşleniyor Ve Hesaba Yansımıyor
Temu’nun influencer programı üzerinden çalışıyorum ve 11 Temmuz’dan bu yana ciddi bir ödeme sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden 2.619 TL tutarında ödeme çekimi talebi oluşturdum, ancak bu işlem o günden beri “işleniyor” aşamasında takılı kaldı. Bu çekim tamamlanmadığı için sonraki kazançlarım için de yeni çekim işlemi yapamıyor, bakiyemi kullanamıyorum.
Daha önce aynı yöntemle 10’unda sorunsuz bir şekilde ödeme çekimi gerçekleştirmiştim. 11 Temmuz tarihli çekim talebimde ise uygulama ekranında hâlâ işlem devam ediyor görünüyor ve Yapı Kredi hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bu durum hem kazancımı alamamama hem de sistemde birikmiş bakiyemin bloke olmuş gibi durmasına neden oluyor.
Süreç boyunca defalarca uygulama içi canlı destek ve e-posta kanallarından Temu ile iletişime geçtim. Her seferinde işlemin incelendiği ve en kısa sürede çözüleceği söylendi, sonrasında ise TK1785690672203585 referans numarası paylaşarak aktarımın sağlandığını ifade ettiler, ancak banka hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Uygulamadaki kayıtlar ve ekran görüntülerinde de 2.619 TL’lik çekim talebinin hâlâ tamamlanmadığı açıkça görünüyor.
Bu kazançları reklam videoları çekip onaylatmak için ciddi emek ve zaman harcayarak elde ediyorum. Hak ederek kazandığım bu ücretin tarafıma ödenmemesi ve sürekli bekletilmem nedeniyle mağdur durumdayım; ayrıca bu tutara acil nakit ihtiyacım olduğu için süreç beni daha da zor durumda bırakıyor.
Temu’dan, 11 Temmuz tarihli 2.619 TL tutarındaki çekim işleminin, TK1785690672203585 referans numarası üzerinden de kontrol edilerek bir an önce sonuçlandırılmasını, Yapı Kredi hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve bundan sonraki çekim taleplerimde benzer bir gecikme yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net bir açıklama ile birlikte bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Temu influencer programı üzerinden içerik üreten bir kullanıcıyım. 11 Temmuz’da kazandığım nakit ödülü Yapı Kredi IBAN’ıma çekmek için 2.619 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. O günden bu yana Temu uygulamasında bu çekim talebi hâlâ “işleniyor” ya da “çekme işlemi devam ediyor” olarak görünüyor ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para hesabıma yatırılmadı.
Aynı IBAN’a 10 Temmuz’da ve daha önceki tarihlerde Temu’dan hiçbir sorun yaşamadan ödeme aldım, hatta Temu influencer panelinde bu başarılı çekimler hâlâ görünmekte. Buna rağmen 11 Temmuz tarihli 2.619 TL’lik çekim bir ayı aşkın süredir beklemede kaldığı için, uygulamada içeride görünen 3.492 TL tutarındaki diğer nakit ödülümü de çekemiyorum.
Temu müşteri hizmetleriyle e‑posta üzerinden defalarca görüştüm. Bana her seferinde sadece ilgili departmanla görüştüklerini ve en kısa sürede dönüş yapılacağını söyleyen, fakat somut hiçbir çözüm içermeyen oyalayıcı cevaplar gönderdiler. Hatta hak ettiğim ödülleri ve kazandığım tutarları anlatan bir e‑posta dahi göndermelerine rağmen, ödeme hâlâ hesabıma geçmedi ve sorun çözülmedi. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum ve nakde acil ihtiyacım olmasına rağmen yaklaşık bir aydır paramı bekliyorum.
İnfluencer programı kapsamında kazandığım bu ödüller, tamamen kendi emeğimle çektiğim ve onaylatmakta zaten oldukça zorlandığım videoların karşılığıdır. Tüm şartlarımı yerine getirmiş olmama rağmen, Temu’nun bu kadar uzun süre ödeme yapmaması hem maddi hem manevi olarak beni yıprattı.
Ayrıca aynı program kapsamında içerik üreten birçok influencer’ın da Temu’dan benzer şekilde ödeme alamadığını, temmuz ayı ödemelerinin toplu olarak geciktiğini görüyorum. Bu durumun sadece bireysel bir aksaklık değil, daha geniş bir ödeme sorunu olduğunu düşünüyorum.
Temu’nun influencer programı kapsamında kazandığım 2.619 TL tutarındaki ödülün, gecikmiş tüm ödemelerimle birlikte derhal Yapı Kredi IBAN’ıma yatırılmasını ve hesabımda bekleyen 3.492 TL tutarındaki nakit ödülümü de sorunsuz şekilde çekebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını, artık daha fazla oyalama olmadan paramın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Bu şekilde oyalanıyorum 1 aydır
Bu mesajlar atıldı
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, TEMU hesabınızı veya e-posta adresinizi paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde tespit edip çözmemize yardımcı olacaktır.
[email protected] @birgizemhikayesiii hesabın adıda
1 ay oldu artık sonuçlandırın ya vallahi yeter artık 1 aydır maillerle oyalanıyorum
