to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Ve Tam İade Talebi
14 Ağustos tarihinde Temu üzerinden Nurcamp Kamp Ekipmanları adlı satıcıdan “3 Parça Havşa Matkap Uç Boru Genişletme Raybalama Uç 20-25-32” isimli ürünü 383,62 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi.
Ürün teslim edilmediği için Temu üzerinden paramın iadesini talep ettiğimde, tarafıma sadece 115,09 TL tutarında iade/kredi teklif edildi. Bu teklifi kabul etmeyerek itirazda bulundum ve ödediğim 383,62 TL’nin tamamının kredi kartıma iade edilmesini istedim. Buna rağmen destek talebim sonuçlandırılmadan kapatıldı.
Ürünümü alamadığım bu alışverişte mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim 383,62 TL’nin tamamının kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini Nurcamp Kamp Ekipmanları firmasından talep ediyorum.
Merhaba! Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. İlgili konuyu derhal incelemeleri için ilgili departmana ilettik. Hemen yardım almak isterseniz, lütfen özel müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Bu, sorununuzu çözmenin en etkili yoludur. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Müşteri hizmetlerini ile defalarca iletişime geçtim. Hizmet politikalarının sınırlamaları nedeni ile çözemediklerini belirttiler.
Temu hala paramı iade etmedi. Kredi kartına iade edemediklerini belirttiler. Hesap numarası paylaşmamı istediler. Hesap numaramı paylaştım, bu sefer de SWIFT kodları istediler. Temu Türkiye diye bir yer yok. Yerel olarak işlem yapamıyorlar. Ne Türk kredi kartlarına iade yapabiliyorlar, ne de Türk hesaplarına havale/EFT yapabiliyorlar. Bir dolandırıcılık olduğunda muhatap bulamıyorsunuz.
