to read complaints and reviews, or file yours.Ödül Çekimim Askıda Ve Destek Çözüm Sunmuyor
Temu Affiliate üzerinden 10 Temmuz’da saat 09.36’da paylaşım ödülü olarak kazandığım 5.238 TL için banka hesabıma çekim talebinde bulundum. Uygulamada işlem hâlâ “çekme işlemi devam ediyor” ve “işleniyor” şeklinde görünüyor, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tutar hesabıma aktarılmadı.
Süreci defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir ilerleme veya güncelleme yapılmadı. Destek birimiyle görüştüğümde ise yalnızca otomatik, kalıp cevaplar gönderiliyor ve somut bir çözüm üretilmiyor. Ödülümü kazandım, çekim talebimi yaptım ancak ödeme sürecim gerekçesiz şekilde askıda bırakılmış durumda.
Temu Affiliate’in ilgili birimlerinin bu işlemi inceleyerek 5.238 TL tutarındaki ödememi en kısa sürede banka hesabıma yatırmasını ve bu tür gecikmelerin gerekçesiyle ilgili bana net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Deniz Y. Geri bildiriminiz için teşekkür eder ve yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, konu hakkında bir Temu destek kaydı üzerinden açıklamada bulundu. Detaylar için lütfen Temu hesabınızı kontrol edin; bu konuyla ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa oradan yanıt verebilirsiniz. Geri bildirimde bulunarak ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmemize sağladığınız katkı için teşekkür ederiz. Başka sorularınız olursa, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bize size hizmet etme fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
