Acil: Geçiş Sonrası İnternet Yok Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Extranetten Telkotürk’e internet geçişim yapıldıktan sonra 2 gündür evimde hiç internet erişimi yok. Modemimde “internet yok” uyarısı görünüyor ve bağlantı kuramıyorum. Bu kadar uzun süre kesinti yaşamak istemiyorum, sonuçta temel ev kullanımım için sürekli internete ihtiyacım var.

Sorun başladıktan sonra defalarca Telkotürk müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne teknik destek alabildim ne de arıza kaydıyla ilgili net bir bilgi verildi.

Telkotürk’ten internetimin bir an önce aktif edilmesini ve bağlantımın hızlı ve stabil şekilde çalışmasını istiyorum. Ben fatura zamanı geldiğinde kimseyi bekletmiyorum, aynı şekilde hizmetin de zamanında ve sorunsuz verilmesini talep ediyorum.