to read complaints and reviews, or file yours. 
13.07.2022 tarihinde Elazığ Elysium Teknosa mağazasından Lenovo Ideapad Gaming 3-15IHU6 – Type 82K1 i7 işlemcili bilgisayar satın aldım. Cihazım 26.06.2024 tarihinde arızalandığı için Teknosa aracılığıyla BDH yetkili servise gönderildi ve 03.07.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. 18.08.2025 tarihinde RAM ve SSD taktırmak istediğimde ise bilgisayarımın i7 yerine i5 işlemci ile çalıştığını fark ettim.
Servisle yaptığım görüşmede, yanlışlıkla i5 işlemci takıldığı kabul edildi; ancak bu hatanın düzeltilmesi için benden ücret talep edildi. Oysa cihaz yalnızca Teknosa aracılığıyla yetkili servise gönderildi ve benim tarafımdan hiçbir müdahale olmadı. Elimde servis fişi ve parça değişimine dair belgeler de mevcut. Garanti süresi dolmuş olsa da, bu değişim garanti süresi içinde ve servis hatası olarak gerçekleşmiştir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hem müşteri hizmetlerini aradım, hem Teknosa ile birebir görüştüm, hem de mail yoluyla durumu bildirdim. Ancak 19.08.2025 tarihinden bu yana kesin bir sonuç alamadım ve süreç sürekli uzatılıyor. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, talep edilen ücretin miktarı da tarafıma bildirilmedi; zaten bu tamamen teknik servisin hatası olduğu için kabul etmedim.
Ben il dışında eğitim gören bir iç mimarlık öğrencisiyim ve bilgisayarım olmadan eğitimime devam etmem mümkün değil. Cihazımın ücretsiz olarak orijinal i7 işlemciyle düzeltilmesini, mümkün değilse değişim ya da bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, ben İzmir Gaziemir Optimum AVM'de bulunan Teknosa mağazasından 2023 Eylül ayında Lenovo marka bir laptop aldım. Öğrenciyim ve ilk maaşımı aldığım için kendi bütçeme uygun bir ürün seçtim, yaklaşık olarak 8.500 TL civarındaydı. Fakat ürün ilk üç ay içerisinde bozuldu. Ben de Teknosa'ya götür...
Lenovo Legion 5 Pro 2022 model bilgisayarımı 02.04.2023 tarihinde 46.999 TL bedelle satın aldım. Ürün halen garanti kapsamındadır (garanti bitiş tarihi: 30.07.2025). Yaklaşık 8 aydır bilgisayarda yaşadığım arıza nedeniyle resmi servis BDH ile sürekli iletişimde kaldım ve sonunda onarımın mümkün olma...
15/07/2022 tarihinde Teknosa ‘dan aldığım Asus K3500PH-L1188W Oled intel i5 11300H bilgisayarın ekran görüntüsü gelmediği için 05/11/2023 tarihinde Teknosa Eyüp Axis mağazasına teknik servise gönderilmek üzere bıraktık. (Ürün takip no:TH204400)2 gün önce Teknosa arayıp kusura bakmayın bilgisayarınız...
16 Ekim 2021 tarihinde Teknosa'dan Lenovo Ideapad 3 81WBOO79TX Intel Core i5 10210U 8 GB 512GB SSD NVIDIA GeForce MX130 2 GB GDDR5 15.6’ FHD Win 10 Platinum Grey Notebook satın almıştım. 14 Ekim 2023 tarihinde yazılımında yaşadığım bir problem nedeniyle Marmara Forum AVM Teknosa'ya götürdüm. Garanti...
Teknosa uygulaması üzerinden T******** satıcısından L***** marka bilgisayar aldım. Kargom 20 Aralık 2023'te geldi. Ben kurulumu 23 Aralık'ta yaptım ve ürünün ekranının bozuk olduğunu fark ettim; ekranda mor çizgiler oluşuyor. 24 Aralık'ta iade talebi oluşturdum. Ürün 29 Aralık'ta tekrar adresime ger...
Yorumlar