Yeni Alınan Telefonda Donma Ve Isınma Sorunları Giderilmiyor

Selahattin

233

Redmi 12 Pro model telefonumu Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Teknosa mağazasından yaklaşık 13.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 2 gün sonra donma ve aşırı ısınma sorunları yaşamaya başladım. Sorunlar devam edince, cihazımı garanti kapsamında Teknosa’ya götürdüm ve teknik servise yönlendirildim. Ancak servis (Kayıt No: 644207) cihazda herhangi bir arıza olmadığını belirterek tarafıma geri teslim etti.

Yaşadığım donma ve ısınma sorunları devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünün arkasında durulmadığını düşünüyorum. Cihazımın garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.

yeni-alinan-telefonda-donma-ve-isinma-sorunlari-giderilmiyor-1.jpg

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Selahattin