to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül 2025 tarihinde Ankara Çankaya Panora AVM Teknosa şubesinden Philips Aqua Plus xc 8057 model şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra, halı süpürürken başlığı normal kullanım sırasında kırıldı. Herhangi bir darbe veya yanlış kullanım söz konusu olmadı.
Sorunun ardından Philips’in yetkili servisi olan Ankara Volkan Elektronik’e başvurdum. Servis, ürünü tamir edebileceklerini ancak iade işlemiyle ilgili yardımcı olamayacaklarını iletti. Ben ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ardından Teknosa mağazasına başvurduğumda, iade işlemi için servisin rapor tutması gerektiği söylendi. Ancak yetkili servis, böyle bir rapor tutma yetkilerinin olmadığını belirtti ve bu nedenle iade sürecim ilerlemedi.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, mağaza ve servis arasında yönlendirilmekten ve çözüm bulamamaktan dolayı mağdur oldum. Ürünün, kısa sürede ve normal kullanımda arızalanması nedeniyle iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Philips Aqua Plus 8000 model dikey şarjlı süpürgeyi 1 gün önce Teknosa üzerinden, dvf2025000005527 numaralı siparişimle satın aldım. Ürünü paketinden çıkardığım anda halının üzerinde ileri geri hareket etmediğini ve bağlantı kısmında sallanma olduğunu fark ettim. İade işlemi için ürünü Teknosa mağa...
Teknosa Yalova Vega AVM mağazasından Philips XC7057 model dikey süpürge satın aldım. Eve geldiğimde borularda fabrikasyon bir hata olduğunu ve klik sesinin gelmediğini fark ettim. Ertesi gün mağazaya gidip değişim talep ettim, ancak servis yönlendirmesi yapmaya çalıştılar. Israrım üzerine belge verm...
29/01/2024 tarihinde açmış olduğum Philips XC8349/01 dikey süpürgem şarj almamıştır. Teknosa uygulamasından almış olduğum süpürgeyi canpark AVM Teknosa mağazasına iade veya yenisiyle değişim için götürdüğümde servise gidecek, neden buraya geldiniz gibi cümleler kurulmuştur. Kendileri de orada denemi...
Philips XC7057 model dikey süpürgeyi 2 hafta önce Teknosa Cevahir mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım andan itibaren sorunsuz kullanıyordum; ancak 2 gün önce aniden ekranda E5 hata kodu belirip süpürge tamamen çalışmaz hale geldi. Sorun ilk defa yaşandı ve kendi imkanlarımla düzeltmek için herh...
25 Şubat 2025 tarihinde Teknosa Didim mağazasından satın aldığım Philips Aquaplus süpürge, daha 10 gün dolmadan arıza yaptı. Hiçbir yönlendirme veya destek alamadan ürünü kendi çabamla yetkili servise ben teslim ettim. Bu noktadan sonra tam 2.5 ay boyunca süpürge serviste adeta süründü. Defalarca k...
Yorumlar