to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Teknosa mağazasından 209615494138 sipariş numaralı, kargo takip numarası 5745*******55 olan TCL 55C6K televizyonu 11.11.2025 tarihinde satın aldım. Kargo firmasından herhangi bir mail veya SMS almadım, kapı notu da bırakılmamasına rağmen Aras Kargo Palmiye şubesi, kargo takip kısmına 'kapı notu bırakıldı' yazmış. Sipariş sırasında kargo kısmına telefon numaram yanlış yazıldığı için kargo bana hiç ulaşmadı ve benim hiçbir onayım olmadan gönderi iade sürecine alınmış.
Durumu fark eder etmez Teknosa müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturuldu, ancak buna rağmen ne ürünüm tekrar gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bugün itibarıyla üzerinden 16 gün geçti, hâlâ somut bir çözüm üretilmedi. N11 ile de görüştüm, onlar konuyla ilgili olarak Teknosa müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söyleyip sorumluluğu tamamen mağazaya bıraktılar.
Televizyonu satın aldığım tarihte ürün fiyatı 36.000 TL iken, şu anda aynı ürünü 49.000 TL üzerinden yeniden sipariş vermem gerektiği Teknosa müşteri hizmetleri tarafından ifade edildi. Kendi hatam olmayan bir süreç yüzünden hem ürünsüz kaldım hem de ciddi bir fiyat farkı ile karşı karşıya bırakıldım.
Ürünümün ilk siparişimdeki koşullar ve fiyat üzerinden tekrar gönderilmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
18.11.2025 tarihli alışverişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma ne bir kısa mesaj ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle, 23.11.2025 tarihinden bu yana ürünüm hakkında bilgi edinebilmek için çaba sarf ediyorum. Teknosa’dan aldığım televizyonun kargo sürecinde bu nedenle ci...
Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcılı 11 Kasım tarihinde TCL 55 C6K model televizyon satın aldım. Ürün kargo firmasına teslim edildikten sonra 15 Kasım’da kargo şubesine gittiğimde, televizyonun kırık olduğu söylendi ve bu nedenle ürünü teslim almadım. Ben kırık ürün istemediğimi, sadece sağlam bi...
N11.com üzerinden Teknosa satıcılı olarak satın aldığım LG 65QNED86A6A model televizyon, 19.07.2025 tarihinde İzmir-Bornova adresine hasarlı olarak teslim edildi. Ürünün hasarlı olduğuna dair LG tarafından düzenlenmiş tutanağım mevcut. İade sürecini başlatmak için hem Teknosa hem de LG ile iletişime...
1 Aralık tarihinde Teknosa web sitesi üzerinden LG 55QNED86T 55'' 139 Ekran marka modeli olan televizyonu satın aldım. 4 Aralık çarşamba günü Aras Kargo'nun ürünümü dağıtıma çıkardığı bilgisi SMS olarak tarafıma geldi. Ardından ürünün hasar aldığını ve tarafıma teslim edilemeyeceği bilgisini takip n...
N11 üzerinden Teknosa'dan satın aldığım TLC marka televizyon, geçen hafta perşembe gününden (29.05.2025) cumartesi gününe kadar (31.05.2025) transfer merkezinde bekletildi ve cumartesi günü televizyonun transfer merkezinde hasar alması nedeniyle tarafıma teslim edilemeyeceği bildirildi. 2 Haziran Pa...
Yorumlar