to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kişisel Bilgilerle Düzenlenen Fatura Ve Çözüm Sürecinde Mağduriyet
Amazon üzerinden Teknosa satıcısından yaptığım alışverişe ait faturada kişisel bilgilerim hatalı girildi. 405-8990309-2614706 numaralı Amazon siparişim için Teknosa tarafından TA02025000393734 numaralı fatura düzenlendi; ancak bu faturada hem telefon numaram hem de T.C. kimlik numaram yanlış yazılmış durumda.
Durumu fark eder etmez önce Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler ve sorunu çözümsüz bıraktılar. Ardından Teknosa ile iletişime geçtiğimde ise bu kez Amazon ile görüşmem gerektiği söylendi ve iki taraf arasında yönlendirilerek mağdur edildim.
Yanlış girilen telefon ve T.C. kimlik bilgilerimin düzeltilerek, bilgilerimin doğru olduğu yeni bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimle ilgili bu hatanın ivedilikle giderilmesini ve sürecin sonuçlandığına dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
