to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme İle Satın Alma: IPS Yerine TN Panel
15.12.2024 tarihinde Bayrampaşa Teknosa'dan Lenovo marka laptopu bana IPS ekran diye anlatıp satın almamı sağladılar ama bilgisayarı açıp kullanmaya başladığımda ekran panelinin IPS panel değil de TN panel olduğunu fark ettim ve markanın müşteri hizmetlerini aradığımda onlar da bunu doğruladı. Ben bunu yakıştıramadım. Teknosa'ya mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
15.12.2024 tarihinde Teknosa Forum İstanbul mağazasından almış olduğum Lenovo marka laptop çalışanın yanlış bilgilendirmesi sonucu ips diye tn panel ekran satın almış oldum ürünü açıp kullanmaya başlayınca anladım istediğim ürün olmadığını ancak açıldı diye kabul etmediler bundan sonra hukuki yolla savcılık yoluyla devam edeceğim
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Müşteri hizmetleri aradı mağazaya davet edildiğimi satışı yapan personel yanlış bilgi verdiğini kabul ederse ürünümün değişim yapılacağını söyledi satışı yapan personel kabul etti yanlış bilgi verdiğini ama mağaza müdürü değişimi kabul etmedi mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
