to read complaints and reviews, or file yours. 
Marmara Park AVM Teknosa mağazasından Eylül 2024 tarihinde Xiaomi h500 model saç kurutma makinesini 1.737,00 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık üç hafta önce cihaz üflememeye ve yanık benzeri kötü bir koku yapmaya başladı; şu an kullanılamaz durumda.
Ürünü garanti kapsamında işleme alınması için Marmara Park AVM Teknosa mağazasına götürdüğümde, ürünün garanti süresi devam etmesine ve elimde hem fatura hem de garanti belgesi olmasına rağmen benden mutlaka ürünün kutusunu istediler. Kutusunu bulamadığım için, sadece bu sebeple hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler.
Faturada açıkça ürün arızalandığında fatura ve garanti belgesi ile en yakın Teknosa mağazasına başvurulmasının yeterli olduğu yazmasına rağmen, ısrarla kutu talep edilmesi hem teknik icaplara hem de Tüketici Hakları'na aykırı ve tamamen müşteri mağduriyeti oluşturan bir uygulamadır. Ürünün garanti süresi devam ederken, sırf kutu olmadığı gerekçesiyle garanti kapsamındaki işlemi reddetmelerini hukuksuz buluyorum.
Teknosa’nın, Xiaomi h500 model saç kurutma makinesi için ürün kutusu şartı aramadan, elimdeki fatura ve garanti belgesiyle birlikte garanti kapsamında gerekli inceleme ve onarımı yapmasını veya gerekiyorsa ürün değişimi ya da iadesini sağlamasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekli hukuki işlemleri ayrıca başlatacağımı belirtmek isterim.
30.05.2024 tarihinde Eskişehir Özdilek AVM Teknosa mağazasından aldığım Arzum AR5096 kodlu saç kurutma makinesini çalıştırdığımda makineden gelen plastik kokusunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü kullanmadan satılabilirliği bozulmamış halde 01.06.2024 tarihinde iade amaçlı satın aldığım mağazaya götü...
İstanbul Kurtköy Viaport Teknosa mağazasından 2 gün önce aldığımız saç kurutma makinesinin performansından memnun kalmamamız sebebi ile iade talebinde bulunduk. Ürünü deneme amaçlı 3 dakika kadar çalıştırdık. Mağazadaki satış temsilcisi A** Bey oldukça kaba bir yaklaşım ile satılan ürünleri iade alm...
Teknosa'dan 01.12.2024 tarihinde Marmara Park AVM'deki şubesinden aldığım Babyliss marka saç maşası, kutusu deforme ve paketlemesi kötü bir şekilde teslim edildi. Satış temsilcisinin ilgisizliği ve iletişimsizliği cabası. Kasada ısrarla sormama rağmen 'Değişim ve iade oluyor mu, bir sıkıntı olmaz de...
2024 yılı içinde Maltepe/İstanbul Hilltown AVM Teknosa mağazasından Philips BHD510/00 model saç kurutma makinesi satın aldım. Satın aldığım ürün Mart 2025’te arızalandı ve ben de aldığım mağazaya götürerek tamirini talep ettim. Ürünün onarımının bittiğine dair 25 Mart 2025 tarihinde telefonuma bir m...
Teknosa’dan alınan Preo marka saç kurutma makinesi pişmanlığı 19/07/2024 tarihinde Teknosa’dan alınan Preo marka saç kurutma makinesi daha ilk kullanımlarda ısınma ile birlikte kendini kapatma moduna ve soğumaya bıraktı. Bunun üzerine değişim, mümkün olmaması halinde iade talebi ile İstanbul Mall o...
Yorumlar