to read complaints and reviews, or file yours. 
12.07.2025 tarihinde 0541********57 numaralı telefon ile yapılan alışverişle Dyson Airwrap saç şekillendirici ürününüzü satın aldım. Ürün teşhir ürünüydü ve bu durum tarafıma belirtilerek satış gerçekleşti.
Ürünü 2 gün içerisinde iade etmek üzere mağazanıza başvurdum. Ancak “keyfi iade kabul edilmiyor” gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Oysa ürün satın alınmadan önce müşteri hizmetlerinizi arayarak teşhir ürünlerinin iade koşullarını özellikle sormuştum ve iade edilebileceği bilgisi bana net şekilde iletilmişti.
Bu nedenle, müşteri hizmetlerinden alınan bilgiyle mağaza uygulamasının çelişmesi ve iade talebimin reddedilmesi tüketici haklarımı ihlal etmektedir. İade talebimin yeniden değerlendirilerek tarafıma olumlu dönüş yapılmasını rica ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Gülsemin Karakılıç
Telefon: 0541********57
01.09.2025 tarihinde Teknosa internet mağazasından 20.000 TL ödeyerek Dyson Airstrait saç düzleştiricisi satın aldım. Ürün elime ulaştığında düğmeleri çalışmıyordu. Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaptım ve onlar da cihazın arızalı olduğunu teyit etti. Bunun üzerine ürünü 9-10 Eylül ta...
08.02.2025 tarihinde Teknosa online mağazasından Philips marka elektronik dikey süpürge satın aldım. Ürünü paketinden açtığımda çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetleri ile görüştüm ve en yakın mağazaya götürmem gerektiği söylendi. 16.02.2025 tarihinde ürünü mağazaya tesli...
02.06.2025 tarihinde Teknosa İzmir Agora Extra mağazasına garanti kapsamında onarım için teslim ettiğim Remington AS7700 Blow Dry&Style 1200W saç şekillendirici ürünümle ilgili yasal onarım süresi olan 20 iş günü aşılmış olmasına rağmen tarafıma hiçbir net bilgi verilmemiştir. Ürünün servis takip nu...
07.09.2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Teknosa mağazasından Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Ürünü ertesi gün yalnızca bir kez denedim ve beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim. Mağazaya ürünü eksiksiz ve kullanılmamış şekilde, fatura numaramla birlikte götürdüm. Ancak iade...
21 Ekim 2025 tarihinde Mamak Teknosa şubesinden Dyson marka saç şekillendirme seti satın aldım. Ürünü sadece bir kez, maşa başlığıyla denedim ve performansından memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Ancak Mamak Teknosa şubesi, kutusu açıldığı için iade talebimi kabul etmedi; kutusu açılmadan ge...
Yorumlar