to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’dan Gelen Blender Setinde Çizikler, Eksik Parça Ve Deforme Kutu: İade Talebi
Teknosa’dan 23 Ağustos’ta Electrolux EBHB2-8SS model küçük ev aleti blender seti satın aldım. Bu süreçte iki kez mağduriyet yaşadım. İlk olarak ürünü online mağazadan, mağazadan teslim seçeneğiyle aldım, mağazaya gittiğimde ürünlerin bozuk olduğunu gördüm ve mecburen iptal ettim. Ardından aynı ürünü bu kez adrese teslim şeklinde tekrar online olarak sipariş verdim.
25 Ağustos’ta saat 16.40 civarında kargom teslim edildiğinde kutuyu açtığımda motor kısmında belirgin çizikler olduğunu, ürünün teşhir ürünü gibi göründüğünü fark ettim. Ayrıca mikser ucunun birleştirme aparatı olan siyah parçanın kutu içeriğinde hiç yer almadığını ve kutunun da deforme olmuş şekilde gönderildiğini gördüm. Yeni ve tam içerikli bir ürün beklerken hem çizik, hem eksik parça, hem de yıpranmış kutu ile karşılaşmam kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle Teknosa’dan bu alışverişe ilişkin siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
