to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa'dan toplama olarak alınan masaüstü bilgisayar ana kart veya işlemci den kaynaklı donma ve kapanma oluyor. Bilgisayar işlemci ve ana kart bir üst seviyeye geçtiği için daha önce yenilendi. Ana kart ve işlemciyi garanti için Maltepe Park'daki Teknosa şubesine teslim ettim. Onlarda servis olarak İntegra Teknoloji adında bir firmaya vermişler. Fakat firma parça parça topladığım ve ayrı ayrı fatura edilen cihazım için tüm sistemi istiyorlar. Ben 2 yıl boyunca tüm parçaları değiştirmeden kullanma zorunluluğum mu var. DDR4 olan sistem DDR5 olarak güncellendi. Bu garantiyi zaten etkilemiyor. Ben işlemci bozuk diye neden tüm kasayı size göndermek zorundayım. Klavye mouse monitörde getireyim o zaman hepsi gerekiyorsa. Aldığım ürünler parça parça 2 yıl garantili. Teknosa'ya ve İntegra teknoloji'ye iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Teknosa garantili ürünler üzerinde hiçbir yetkisi yok. Yetkili servis ne diyorsa aynısı müşteriye iletiyorlar.
Teknosa'dan aldığım yazıcının kağıt besleme ünitesi bozulduğu için servise gönderilmesi amacıyla Sembol Teknosa mağazasına verdim. Servise gönderilirken tonerinin akması sonucu cihaz kullanılmaz hale gelmiş. 2 buçuk aydır ürünün yenisi ile değişimi için bekliyoruz. Önce kargo firması ile yarışıyoruz...
Bugün farem bozulduğundan dolayı garanti kapsamında tamir ettirmek için Teknosa'ya gittim. Minimum 10 gün, maksimum 30 gün süre verdiler. Genellikle de 30 gün sonra geri geliyormuş. Bu sürede faresiz kalmamak için ucuz bir mouse almaya karar verdim. Almış olduğum fare, Logitech M100, ivme ayarı hiçb...
Teknosa'dan aldığım HP dizüstü bilgisayarda donma sorunu yaşadığım için aradığımda Teknosa uzaktan yardım için paket satın almamı istedi. Bende HP yetkili servisle çözmeye çalıştım. Çözüm bulunamayınca değişim gerektiğine dair öneride bulundular. Teknosa 4 gündür ısrarla aramama ve durumun aciliyeti...
2022'de Teknosa'dan aldığım Lenovo Yoga i7 bilgisayarımı genel bakım için garantisi devam ederken Teknosa'nın servisine verdim. Tek isteğim bataryasına bakılması ve fanının temizlenmesiydi. Bilgisayar tam 1 ay serviste kaldı. Hatta birkaç kez müşteri hizmetlerini arayıp sordum ne durumda olduğunu fa...
Yorumlar