to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Alınan Bilgisayarın Garanti Sürecinde Parça Değişiminde Yaşanan Sorunlar
Teknosa'dan toplama olarak alınan masaüstü bilgisayar ana kart veya işlemci den kaynaklı donma ve kapanma oluyor. Bilgisayar işlemci ve ana kart bir üst seviyeye geçtiği için daha önce yenilendi. Ana kart ve işlemciyi garanti için Maltepe Park'daki Teknosa şubesine teslim ettim. Onlarda servis olarak İntegra Teknoloji adında bir firmaya vermişler. Fakat firma parça parça topladığım ve ayrı ayrı fatura edilen cihazım için tüm sistemi istiyorlar. Ben 2 yıl boyunca tüm parçaları değiştirmeden kullanma zorunluluğum mu var. DDR4 olan sistem DDR5 olarak güncellendi. Bu garantiyi zaten etkilemiyor. Ben işlemci bozuk diye neden tüm kasayı size göndermek zorundayım. Klavye mouse monitörde getireyim o zaman hepsi gerekiyorsa. Aldığım ürünler parça parça 2 yıl garantili. Teknosa'ya ve İntegra teknoloji'ye iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Teknosa garantili ürünler üzerinde hiçbir yetkisi yok. Yetkili servis ne diyorsa aynısı müşteriye iletiyorlar.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
