to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2025’te Mersin/Tarsus Tarsu AVM Teknosa mağazasından TCL MT40 model akıllı çocuk saati satın aldık. Cihazı yaklaşık 7 ay boyunca sorunsuz kullandık. Ağustos 2025’te saat hiçbir sebep yokken bir anda açılmamaya başladı. Bunun üzerine cihazı mağazaya götürüp teknik servise başvurduk. Kayıt numaramız: 2502445481.
Yaklaşık bir ay sonra bize cihazın şarj soketinde sıvı teması olduğu, ekranda derin çizikler bulunduğu ve kordonun değişmesi gerektiği belirtilerek 3800 TL gibi çok yüksek bir servis ücreti çıkarıldı. Oysa cihazı 3948 TL’ye satın aldık ve su geçirmez olduğunu biliyorduk. Cihazı teslim ederken herhangi bir sıvı teması, kırık olmadığını özellikle belirtmemiştik çünkü böyle bir durum yoktu. Ayrıca cihaz için sadece Teknosa üzerinden işlem yaptık, başka bir servise başvurmadık.
Defalarca mağazaya gitmemize rağmen bir muhatap bulamadık ve ilgili teknik servis sorumlusu ile görüşemedik. Satış sonrası destekten memnun kalmadık ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyoruz.
Teknosa’dan beklentimiz, cihazın garanti kapsamında değerlendirilip tarafımıza net ve tatmin edici bir çözüm sunulmasıdır. İlgili bir yetkiliyle görüşüp mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
TCL MT40 akıllı çocuk saatini yaklaşık iki yıl önce Adana’daki bir Teknosa mağazasından, hattı ile birlikte satın aldım. Ürünün ekranında, ilk bir ay içinde oluşan hafif bir çatlak mevcuttu; ancak bu çatlak uzun süredir var ve cihazın çalışmasına herhangi bir etkisi olmadı. Yaklaşık üç haftadır cih...
TCL Movetime MT40XP Çocuk saatimizin sürekli ekranı açık kalıyor kitlenmiyordu aynı zamanda şarjı da çok az gidiyordu. Ekranında üst köşesinde çizgi oluşmuştu. KVK servisine gönderdik servis sıvı teması olduğu için garanti karşılamadığını ve sıfırı 3800 TL olan saatin tamiri için 1700 TL ödeme çıkac...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Tekirdağ Çerkezköy Teknosa mağazasından oğlum için TCL MT40X-3ALCTR1 siyah model, sim kart destekli akıllı saat satın aldık. Saatin soketi ve tuşu çalışmadığı için garanti kapsamında mağazaya başvurarak ürünü servise gönderdik. Ancak tarafımıza "swap değişim ücreti" adı altında...
Teknosa mağazasından aldığımız TCL akıllı çocuk saatine su geçirmez dendi su geçiren ve kapanan saat garantisi ve kaskosu olmasına rağmen tamir edilmedi. Saate verilen paranın üçte ikilik kısmı ile alışveriş yapabilirsiniz dendi. Alınan ikinci saatte de şarj sorunu oldu ve tekrar garantisi olmasına ...
TCL MT46 model çocuk saatini ilk olarak 25 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden (satıcı Teknosa) satın aldım. Cihaz bir hafta içinde arıza yaptı ve ekranı açılmadı. Ürünü iade ettim ve sorunsuz şekilde geri ödeme aldım. Ardından aynı model saati bu kez Teknosa mağazasından tekrar aldım. Ancak bu...
Yorumlar