to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Aldığım Telefonun İadesi İçin Mahkeme Kazandım, Ücret İadesi Yapılmıyor
Teknosa'dan 2023 yılında bir telefon aldım bozuk çıktı ve Tüketici Hakları mahkemesine başvurdum. Yaklaşık 2 sene süren mahkemeler sonucunda davayı kazandım. Teknosa ellerinde bu telefonun olmadığını bunun yerine fatura bedelini ücret iadesi yapabileceklerini söyledi. Telefonun fiyatı 20.000 TL arttığı halde ben icraya gidip işler daha fazla uzamasın diye Teknosa'nın yaptığı ücret iadesi teklifini kabul ettim. 6 Mayıs tarihinde Trabzon Forum Teknosa'dan gerekli işlemleri yapıp ücret iadesini havale ettiklerini söylediler. Fakat aradan neredeyse bir ay geçtiği halde ücret iadesi hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetlerini her hafta arıyorum sürekli beni oyalıyorlar, her hafta başka bahaneler sunuyorlar. Teknosa pişmanlıktır. Hakkınız olanı bile alamıyorsunuz. Sizi süründürüyorlar. Hakkım olan parayı bile vermiyorlar! Teknosa'dan alışveriş yapan bin pişman olur!
Gelişme
Trabzon Forum Teknosa mağazasından aldığım İphone 14 telefonda sürekli şebeke sorunu yaşadığım için tüketici hakları mahkemesine başvurdum. Yaklaşık iki yıl süren mahkemeler ardından davayı ben kazandım. Teknosa elinde aynı telefondan kalmadığını eğer istersem fatura bedelini iade edebileceklerini söyledi. Telefonu aldığım zaman ücreti 35.599 TL idi fakat telefon şuan 50 bin tl civarı. Ben zararda olmama rağmen fatura bedeli iadesini kabul ettim 06.05.2025 tarihinde Trabzon Forum Teknosa mağazasında kusurlu telefonu iade ettim onlar da bana ücreti havale ettiklerini söylediler. Fakat bugün 10.06.2025 yani bir ayı geçtiği halde hala telefonun ücreti tarafıma iade edilmedi. Aradığımda hep aynı bahaneleri farklı kelimelerle sunuyorlar, hala talebimin inceleme aşamasında olduğunu söylüyorlar. Benden telefonu aldınız bir ayı geçti fakat telefonun ücretini bana ödemediniz. Siz ne biçim bir firmasınız? İNSANLARI niye böyle mağdur ediyorsunuz?
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Arıyorum her hafta bir işe yaramıyor. Paramı verin paramı verin paramı verin paramı verin paramı verin paramı verin paramı verin paramı verin paramı verin paramı verin paramı verin paramı verin paramı verin paramı verin paramı verin paramı verin paramı verin paramı verin paramı verin paramı verin paramı verin paramı verin paramı verin paramı verin paramı verin paramı verin paramı verin paramı verin paramı verin paramı verin paramı verin paramı verin paramı verin paramı verin paramı verin paramı verin paramı verin paramı verin paramı verin paramı verin paramı verin paramı verin paramı verin paramı verin paramı verin paramı verin paramı verin...
