Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teknosa'dan Aldığım Powerbank Şişti, Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Eyüp
15 Ağustos 2025 16:41
570

Ttec 50.000 Mah powerbank ürünümü Metrogarden AVM Teknosa mağazasından satın aldım. Birkaç kullanımdan sonra ürün şişmeye başladı. 01.07.2025 tarihinde ürünü garanti ve sigorta kapsamında mağazaya teslim ederek teknik servis talebinde bulundum. Ürünü satın alırken yaklaşık 1800₺ ödemiştim ve ayrıca sigorta da yaptırmıştım.

Servis takip numaram: TH595264. 01.07.2025 tarihinden beri tarafıma ürünümle ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Defalarca Teknosa müşteri hizmetlerini telefonla aradım, her seferinde sadece “size bilgi verilecek” denilerek geçiştirildim. Sürekli aynı mesajı almama rağmen ne ürünümle ilgili bir bilgi verildi ne de bir çözüm sunuldu.

Ürünün değişimini talep ediyorum; eğer değişim yapılmayacaksa en azından ürünümün bana aynı şekilde geri gönderilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Satış sırasında sigorta yaptırmanın avantajlı olduğu söylenmişti, fakat yaşadığım bu süreçte bunun da bir faydasını göremedim. Teknosa markası adına gerçekten çok üzücü bir durum; teknik servis ve müşteri hizmetleri sürecinden kesinlikle memnun kalmadım.

15 Ağustos 2025 16:44 (Şikayetten 3 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Seray
04 Eylül 2025 15:33
783

profile
07 Mart 2025 14:41
630
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ercan
12 Temmuz 2024 20:38
1.542

profile
14 Ağustos 2025 13:12
677

profile
Recep
07 Mart 2025 02:22
1.553
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri