to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası Tablet Dokunmatik Donması, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
5 Şubat 2026 tarihinde Konya Kulesite AVM içindeki Teknosa şubesinden iPad a16 model tablet satın aldım. Tableti özellikle oyun oynamak için kullanıyorum ancak 2 gün önce gelen bir güncellemeyi yaptıktan sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Güncelleme sonrasında herhangi bir uygulamaya tıkladığımda ekran tamamen donuyor, dokunmatik hiçbir şekilde tepki vermiyor.
Cihazı kapatıp açarak sorunu çözmek istedim fakat dokunmatik tamamen işlevsiz hale geldiği için kapatma işlemini de yapamadım. Şu an dokunmatik sorunu aynen devam ediyor ve tableti normal şekilde kullanamıyorum. Mağaza evime yaklaşık 90 km uzaklıkta olduğu için her yaşanan sorunda kolayca gidip gelmem de mümkün değil.
Tabletim garanti kapsamındadır. Bu nedenle, iPad a16 cihazımdaki dokunmatik ve donma probleminin garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini, eğer tamir mümkün değilse de ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
