to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'da Stokta Olmayan Ürünün Yanıltıcı Teşhiri Müşterileri Mağdur Ediyor
Tekirdağ Tekira AVM Teknosa mağazasında, üretimi sonlandırılmış ve stoğu bulunmayan Samsung Galaxy m34 5g model telefonu piyasa fiyatının çok altında bir fiyat etiketiyle teşhir ediyorlar. Fiyatı uygun olduğu için ürünü almak istedim, ancak stokta olmadığını söylediler. Mağazada teşhir edilen ürünü almak istediğimde ise ürünün demo olduğu belirtildi ve temin edilemeyeceği söylendi.
Bu durumu yaklaşık 3 hafta önce fark ettim ve müşteri hizmetlerine telefonla şikayet oluşturdum. Bana ürünün mağazadan kaldırıldığı bilgisi verildi, ancak bugün tekrar mağazaya gittiğimde aynı şekilde teşhir edilmeye devam ettiğini gördüm ve fotoğrafını çektim. Stoğu olmayan, üretimi bitmiş ve temin edilemeyen bir ürünün piyasa fiyatının çok çok altında mağazada teşhir edilmesi, müşterileri yanıltmaya yöneliktir ve haksız rekabete sebep olmaktadır.
Benim gibi birçok müşteri, ürünü uygun fiyattan almak isteyip bunun mümkün olmadığını öğreniyor ve mağdur oluyor. Bu konuda Teknosa’dan mağazadaki yanıltıcı teşhirin sonlandırılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Müşteri hizmetleri işlem başlatıldı diyerek aradı ama halen olumlu olumsuz dönüş yapılmadı
