Ana Sayfa
Teknosa
Değişim
Manisa Magnesia AVM Teknosa

ID:27392924

Manisa Magnesia AVM Teknosa

Asiye

Teknosa

28 Aralık 2023 17:19

582

24 Aralık 2023 tarihinde Manisa Magnesia AVM'deki Teknosa mağazasına gittim. Telefon alırken ek ödeme yaparak sınırsız ekran koruyucu değişim hakkı satın aldım. Ancak mağazaya değişim için gittiğimde, stoklarının olmadığını söyleyerek değişimi gerçekleştirmiyorlar. Bir hafta önce Manisa Çarşı'daki Teknosa şubesine de aynı taleple gittim ve onlar da stok yok diyerek konuyu geçiştirdiler. Ödeme yaparak sahip olduğum hizmeti neden alamıyorum? Çalışanlara gerekli disiplin ve bilgilendirme yapılmıyor mu? İlgili personelin ekran koruyucu değişimi için talep oluşturduğunu söylemesine rağmen, bu talebin yapılmadığı başka bir çalışan tarafından tespit edilmiştir. Bir teknoloji mağazasının müşteri istek ve taleplerini karşılamaması ve ilgili personelin tutumunu kınıyorum. Şikayetlerimizin ciddiye alınmasını ve sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Teknosa

28 Aralık 2023 17:21 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Teknosa

30 Aralık 2023 15:29

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık ama ulaşamadık. Talebinizle ilgili incelemelerimizi yapabilmek için yaşadığınız deneyimi sizden duymak isteriz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Sınırsız Ekran Koruyucu Hizmeti Stok Eksikliği Nedeniyle Sağlanmıyor

Merve

Teknosa

14 Temmuz 2025 11:39

1.087

5 Aralık 2023 tarihinde Antalya Markantalya AVM mağazasının Teknosa şubesinde Xiaomi Redmi Note 12 Pro cep telefonu satın aldım. Satın alırken oradaki arkadaşlar sınırsız ekran koruyucu değiştirme paketi önerdiler. Fakat 2 yıla yakındır bir kere bile değişim yapamadım çünkü şubelerinize her gittiğim...

Teknosa Sınırsız Ekran Koruyucu Yalanı

Orhan

Teknosa

22 Mart 2024 10:25

1.375

Teknosa'dan almış olduğum iPhone 13 model telefon için ek olarak sınırsız ekran koruyucu değişim hakkı satın aldım. Bu hakkı satın alırken, ürünü bana tanıtan satış görevlisi, ekran koruyucuda herhangi bir sıkıntı olduğu takdirde Teknosa'nın hangi şubesine gidersem gideyim, ücretsiz bir şekilde deği...

Sınırsız Ekran Koruyucu Vaadi Yerine Getirilmiyor, Mağdur Edildim

Alya

Teknosa

28 Ekim 2025 09:07

540

Samsung s23 Ultra model telefonumu Mersin Forum Teknosa mağazasından aldım ve satış sırasında bana sınırsız ekran koruyucu değişim hakkı sunuldu. Ekim 2024’te son kez ekran koruyucu değişimi yaptırdım, ancak o tarihten sonra her gittiğimde mağazada ekran koruyucu stokta yoktu. Mağaza çalışanı, müşte...

Gökhan sonuçtan memnun değil

Teknosa'nın Taahhüt Ettiği Ekran Koruyucu Hizmeti Sunulmuyor

Gökhan

Teknosa

27 Ekim 2025 11:06

690

2025 Şubat ayında Teknosa Akasya mağazasından iki adet iPhone 15 satın aldım ve aynı gün, müşteri temsilcisinin önerisiyle iki adet ömür boyu ekran koruyucu hizmeti için toplamda yaklaşık 2400 TL ödeme yaptım. Satış sırasında, Türkiye’deki tüm Teknosa mağazalarında ekran koruyucu değişimini sorunsuz...

Bilfer sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Samsung S23 Ekran Koruyucu Değişim Garantisi Mağduriyetim

Bilfer

Teknosa

04 Mart 2024 23:11

749

11.03.2023 tarihinde Samsung s 23 aldım telefonumla birlikte ekran koruma değişim garantisi (ömür boyu) kapsamında ekran koruyucumu 2 aydır değiştirmek için Tokat'taki Teknosa mağazasına başvurdum ama faturadaki koruyucu modeli stoklarında bulunmadığı için değiştiremediler. Bu şekilde defalarca mağa...

1 Yorum