to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'da Siparişimin İptali Ve Fiyat Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet
21 Ekim 2026 tarihinde Teknosa internet mağazasından Ankara teslimat adresime Anker 322 Type-C to Lightning mfı lisanslı kabloyu 659 TL fiyatla sipariş ettim. Siparişim yaklaşık bir hafta boyunca hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bu süre içinde defalarca kez müşteri temsilcileriyle görüşerek destek istedim ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi ve siparişim gönderilmedi.
Ürünün stokta olmadığı söylenmesine rağmen kısa süre sonra aynı ürünün fiyatının 1299 TL’ye yükseldiğini gördüm. Buna rağmen mevcut siparişimin geçerli fiyatla gönderilmesi gerekirken, benim onayım olmadan keyfi şekilde iade süreci başlatıldı ve siparişim iptal edildi. Siparişi oluşturduğum andaki 659 TL’lik fiyattan ürünü alma hakkımın korunmadığını ve bahanelerle bu hakkımın engellendiğini düşünüyorum.
Teknosa’dan beklentim, 2361663173 numaralı siparişimin oluşturulduğu tarihte geçerli olan 659 TL’lik fiyattan aynı ürünü temin ederek tarafıma göndermeleri ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasıdır. Benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli incelemenin yapılıp süreçlerin düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
