to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da Aldığım Ömür Boyu Garanti Ekran Koruyucu Temin Edilemedi
18.11.2021 tarihinde Isparta ili İyaş AVM’de bulunan Teknosa mağazasından aldığım iPhone 12 telefonum için Preo marka, ömür boyu garantili ekran koruyucu satın aldım. Halen aynı telefonu kullanmama rağmen, ömür boyu garanti sözü verilen bu ekran koruyucudan bir türlü faydalanamıyorum.
Yaklaşık 1 yıldır mağazaya toplamda 7–8 kez gittim. Her gidişimde ürünün sipariş verildiği, ancak firmanın ürünü göndermediği söylendi. Birkaç defasında orijinali yerine farklı bir ürün takmak istediler, son üç gidişimde ise ellerinde iPhone 12’ye uyumlu hiçbir ekran koruyucu bulunmadığını belirttiler. Bu nedenle bana satılan “ömür boyu garantili” ürünün taahhüdü yerine getirilmiyor.
Teknosa’dan, iPhone 12 telefonum için satın aldığım Preo marka ömür boyu garantili ekran koruyucunun en kısa sürede temin edilmesini ve tarafıma takılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
