Teknosa Ve Elmacık Bilgisayar Arasında Kalan Mağduriyetim Çözülmüyor

Gaziantep Prime Mall Teknosa şubesinden aldığım bilgisayarım dört ay içerisinde bozuldu ve bilgisayar kaynaklı bir hata olduğu söylendi. Bana ayıplı mal satıldı ve paramın değerini yitirdikten sonra, aldığım benzer özellikteki laptopların fiyatları iki katına çıkarken, bana para iadesi teklif edildi...

Teknosa'dan temmuz 2023 tarihinde kızımın LGS hazırlığı için Tecno marka bilgisayar aldım. Bilgisayarın ekranı komple karıncalandığı için 2. Gün tekrar mağazaya götürdüm. Servise giden bilgisayar yaklaşık 1 ay sonra düzeltildi diye geri geldi. Ama sorun hala devam etmekte idi ve tekrar servise gitti...

Teknosa'dan aldığımız laptop, az kullanmamıza rağmen 2-3 ay içinde pilinin şarj almamaya başlaması üzerine sorun yaşadık. Laptopa ihtiyacımız olduğundan şarjda kullanmaya devam ettik. Altıncı ay dolmadan mağazaya giderek servise gönderilmesini, eğer donanımsal bir arızası varsa ayıplı mal kategorisi...

Hepsiburada üzerinden aldığım Teknosa satıcılı klavyem arıza nedeniyle garantiye gönderildi. Sonrasında cihaz için değişim/iade kararı çıktı. Ancak ürün Hepsiburada üzerinden alındığı için Hepsiburada üzerinden değişim/iade yapılması gerektiği söylendi. Teknosa, değişim yapmayı reddetti. Hepsiburada...