to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Tüketici Hakemi Kararını İhlal Ederek 43.000 TL Ödemeyi Geciktiriyor
Teknosa’dan aldığım Samsung s25 Ultra telefonla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmuştum ve heyet 16 Aralık 2025 tarihinde lehime karar verdi. Bu kararı 5 Ocak’ta Teknosa’ya tebliğ ettik. 27 Ocak 2026’da Antares AVM Ankara Teknosa mağazasından telefonu teslim aldılar ve 14 gün içinde paramın yatacağını söylediler.
Hakem Heyeti kararına göre toplam 69.399 TL alacağım bulunurken, şu ana kadar sadece 25.700 TL ödeme yapıldı. Kalan yaklaşık 43.000 TL alacağım için defalarca sorduğumda ise “hala beklemedeyiz” cevabından başka bir dönüş alamadım ve süreç sürekli oyalanıyor.
Tüketici Hakem Heyeti kararının gereği olarak, kalan tutarın da hiçbir gerekçe gösterilmeden bekletilmeden, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
